花王（中国）董事长竹安将：以制造的初心，来创造美的共生

10月11日国际女童日，花王（中国）与第一财经在上海举办呵护花开·拾光同行公益沙龙，花王（中国）董事长竹安将在会上介绍了花王对可持续发展的思考。

1993年，花王进入中国市场。从一家工厂开始，花王（中国）逐步建立研发能力，开始针对中国消费者的生活方式、消费习惯和社会需求开发产品，这标志着“中国研发”时代的到来。但真正具有战略意义的转折，是近年来中国团队不仅服务中国市场，也开始为全球提供创新经验和解决方案。因为这意味着中国的角色发生了根本变化，从“制造”变成“智造”。

竹安将说：“中国市场变化快，消费者需求迭代快，数字化程度高，这些特点让我们能够更快验证新产品、新模式和新技术。很多在中国积累的消费者洞察、数字化运营经验以及可持续发展实践，都正在为花王全球业务提供参考。未来，我们希望继续发挥中国团队的创新活力，把更多源于中国的创新成果、可持续发展实践和消费者洞察带向全球，实现真正意义上的‘在中国，为全球’。”

长期以来，花王（中国）不仅把优质产品和服务带到中国，更把企业社会责任扎根本土。无论是结合中国社会实际开展的本地化公益实践，还是以专业能力、创新技术助力可持续发展，都展现了跨国企业深耕中国、回馈社会的责任担当。这种“在地化”的公益探索，让善意真正落到社区、落到人群、落到需要被看见的议题上，也让人们看到商业力量在可持续发展中的专业价值：对生活者真正的需求保持足够的灵敏，以及长期主义的耐心。

本土化研发的“快”和ESG长期主义的“慢”，是花王（中国）的共生故事之一。“快”是指花王可以更快响应中国生活者的需求。如芙丽芳丝已将全球总部设至上海，从而构建起能够实现全面本土化运营的完整生态体系，开发速度已经比之前提升了三成。中国团队现已全面负责从品牌战略、消费者调研到研发生产、营销推广的全链路决策，显著提升了“本土化战略”的精准性与效率。

“慢”，代表的是花王不变的长期价值与品质底线。2019年，花王集团正式发布了名为“Kirei Lifestyle”的全新全球ESG战略，旨在通过推进企业经营的全面转型，帮助全球消费者实现可持续的美好生活方式。2022年，花王（中国）确立了在中国的ESG愿景——“同美共生”，下分和美自然、予美生活、创美未来三个方向。花王（中国）的“呵护花开”初潮教育、“清洁美丽中国行”等公益项目坚持十余年，因为花王相信有些社会价值需要时间才能形成，而花王愿意为更加美好的社会持续贡献力量与智慧。

竹安将说：“花王是全球化企业，中国市场既是重要的业务市场，也是创新和实践的试验场。上海花王工厂的ESG实践已成为花王集团全球可持续发展行动中非常重要的一部分。长久坚持是因为我们深知这些重要议题需要持续、系统的投入。作为企业，我们不仅要积极履行社会责任，更要发挥自身资源、平台和影响力，凝聚更多志同道合的伙伴共同参与，形成社会共创的合力，让公益项目拥有持续发展的生命力，为社会创造更长久、更广泛的价值。”

花王对于公益项目的持续投入也并不意味着重复。比如“清洁美丽中国行”已经从早期的公众节水倡导，转向支持高校青年开展环保实践、孵化青年创新环保方案；“呵护花开”从单纯的青春期生理教育课堂，进一步加入心理教育的内容，同时开展教师培训，培育“种子教师”，至今已赋能500多名一线教育工作者。“呵护花开”2016年从3所学校起步，截至目前已走进13个省市、567所学校，覆盖87211名女生。长期深耕的同时，根据社会发展和需求变化，不断充实项目，让项目能够可持续发展下去，真正改变一些人的生活，甚至推动社会观念的变化。

花王有近140年的科研积累，在皮肤护理、健康护理等领域形成了长期的基础研究能力。花王的竞争力根植于“敏捷本土创新与全球技术积淀的深度融合”。真正的本土化在于将研发、运营与决策前置至市场一线。这一竞争力体系源于全球科研，成于本土创新，最终在与生活者的共建中持续进化，助力花王在中国市场将挑战转化为成长机遇。

竹安将笑说：“未来希望能够看到越来越多由中国团队主导开发的产品、技术、数字化解决方案或可持续发展实践。在提及花王时，生活者不仅想到花王的产品，也会想到我们在环境保护、健康教育、女性关怀等领域所创造的长期影响力。”

（作者系第一财经企业社会责任总监）