联合国驻华协调员杰思衡：当前国际社会面临“不会倾听”的困境

10月28日下午，2026上海公共关系国际论坛在上海国际会议中心举行。

本次论坛以“跨越边界、同塑共识——从文明互鉴到全球公共关系实践”为主题，汇聚政府官员、联合国驻华代表、外国驻沪领馆代表、国际友人、专家学者及行业领军者共230余位中外嘉宾，共同讨论公共关系赋能文明交流、助力国际协作的实践路径。

上海市公共关系协会会长沙海林在发言中表示，当前全球面临粮食安全、气候变化、公共卫生、人工智能治理等跨国界议题，世界也因此比以往任何时候都更加需要沟通、对话与合作。公共关系作为现代社会治理的重要方式，也是全球治理中不可或缺的柔性力量。它天然具有跨文化、跨国界、跨领域的属性，承担着传播信息、沟通关系、协调利益、化解矛盾的独特功能，正日益成为促进国际理解、增进国际合作的重要路径。

联合国驻华协调员杰思衡（Stephen Jackson）在会后接受第一财经专访时表示，先倾听、再开口，先想到对方、再想到自己，是传播的根基。而当前国际社会正面临“不会倾听”的困境，高层与民间都缺乏相互理解、互学互鉴的耐心，这也使得公共关系比以往任何时刻都更为重要。

复旦大学国家文化创新研究中心主任孟建则在论坛上表示，公共关系的本质绝非表面包装或单向说服，而是双向的沟通与理解。当前跨文化传播亟需警惕两大风险：一是“自言自语”的风险，即仅表达自身偏好，将传播简化为封闭的自我认同符号；二是“话语错位”的风险，即困于自身叙事框架，未能切入对方的话语和意义系统，导致误解加深。