一年三访中国：罗技全球CEO汉娜珂看到了什么

这是罗技全球首席执行官汉娜珂（Hanneke Faber）年内第三次访问中国了。

现在，她正在中国参加进博会，并在虹桥国际经济论坛分论坛发表名为《从容应对世界变局》的演讲。这之前，她已经两度来华，其中一次还把罗技的整个董事会都带来了中国。她认为，让所有董事会成员了解中国、亲身感受中国非常重要。

过去三年，全球供应链发生剧烈变化。汉娜珂认为，在这样的世界变局里，企业需要建立具有韧性的商业模式。“罗技在这方面做得不错，中国在其中发挥了重要作用。”

三度来华

今年是罗技首次参加进博会。

全球超过4100家企业参加了第九届进博会，来自世界各地的企业和人们齐聚于此。他们带来全球最先进的创新成果：用于治疗癌症的药物、中国新基建所需要的服务器，以及各类消费电子硬件。

“这是一场令人惊叹的博览会，这是我的整体感受。”汉娜珂表示，她非常欣赏进博会上展示的众多创新成果，也很喜欢这里与世界紧密相连的氛围。在进博会上，参展商们感受到的不再是一个破碎的全球化市场，而是再度体会到生产要素、商品和人才全球自由流动的可能。

这对于罗技这样高度全球化的公司至关重要。

1981年成立的罗技，总部位于瑞士。它的业务遍及150多个国家，产品涉及鼠标、键盘、网络摄像头、耳机等。这些产品赢得了中国在内的全球消费者的信赖和认可。

这是汉娜珂今年第三度来华了。

在今年2月和6月，她曾两度来访中国。6月份这次，她带领整个董事会成员来到中国，她认为让罗技所有董事会成员了解中国、亲身感受中国是非常重要的。

在罗技开展业务的上百个国家里，中国有着重要的意义。目前，中国市场已成为罗技全球第二大市场。

罗技的业务围绕“工作”与“娱乐”两大空间展开。

从工作视角来看，中国有数以亿计的白领工作者，他们的日常工作离不开办公室数码产品；从娱乐视角来看，中国游戏产业发达，众多的游戏玩家是罗技键盘和鼠标的重要消费人群。

罗技发展全球游戏相关业务，中国是绕不开的市场。中国的腾讯、网易和米哈游等企业开发的产品，不但在中国大卖，而且畅销全球。中国消费者，尤其是游戏领域的消费者非常成熟、专业。这意味着游戏产业的最新需求，很多趋势都始于中国，这也会激发键盘鼠标等硬件的创新。

近年来，罗技旗下专研游戏外设装备的自有品牌罗技G持续加码电竞网吧与网咖这一渠道，产品已覆盖国内上万家网吧，将鼠标、键盘等电竞外设带到玩家熟悉的线下场景。玩家可以在日常对局中上手体验，感受设备的手感和操控表现。电竞网吧也为罗技G提供了与中国玩家直接交流的机会，帮助品牌了解他们的使用习惯和装备需求。

汉娜珂表示，罗技与中国消费者保持着非常紧密的沟通交流，并以此为基础，在中国开发新产品，也让全球其他市场受益。

以罗技的琥珀系列K98M客制化无线机械键盘为例，它由中国研发团队开发。这款产品在中国市场表现非常好，罗技继而将它推向了全球市场。如今，它也成为美国最畅销的键盘之一。她希望罗技继续从中国汲取大量灵感，将为中国消费者开发的创新成果和产品，带到全球其他市场。

具有韧性的商业模式

加深彼此的了解和互信，在一个贸易和全球产业链重构的世界里尤其重要。

2023年12月起，汉娜珂任罗技首席执行官，此后三年，她见证了全球供应链的动荡不安。

全球地缘政治纷争不断，贸易摩擦此起彼伏。这促使跨国企业们重新审视其全球化战略，并调整全球生产和研发布局。

“很显然，过去三年，甚至更长时间里，全球供应链发生了很多变化。”汉娜珂说。最近供应链的突出难题在于芯片短缺。随着人工智能的发展，市场对芯片，尤其是存储类产品的需求旺盛，有时一些企业甚至很难获得足够的芯片供应。

“过去有过冲击，未来也还会有冲击。”她认为，在这样的时代，企业需要建立具有韧性的商业模式。“我们在这方面做得不错，中国在其中发挥了重要作用。”

自1991年进入中国，罗技在这里已深耕超过30年，目前在全国135个城市开展运营。中国不仅是罗技最重要的市场之一，也是罗技全球制造版图、创新体系和未来增长的重要组成部分。罗技在中国设有两个研发中心，位于苏州的智造基地是其全球最成功的制造中心之一。

罗技苏州工厂于1994年投产，凭借着自有智造能力和卓越的自动化技术，该工厂在确保中国市场运营的同时，也为全球市场提供多种产品，每年生产超过1.6亿只鼠标、键盘、摄像头、耳机及其他产品，如今已是罗技多品类产品组合的主要枢纽。

目前中国是罗技制造布局的核心之一，此外它还在其他六个国家开展制造业务。这些是支撑罗技全球业务韧性和布局的重要组成部分。

“我们在中国的制造基地最为先进，应用了许多具身智能和人工智能技术。我们也需要苏州工厂继续发挥引领作用。”汉娜珂表示。

罗技也正在中国投资于创新。

2026年9月，罗技正式宣布计划于2027年初成立罗技（中国）科技研发创新中心，落地上海静安区。

这一中心将聚焦云游戏生态、端侧人工智能、生成式人工智能、智能视频协作等前沿领域，以“在中国，为中国，为全球”战略为核心，推动更多来自中国消费者与玩家的需求转化为产品与体验创新，并为全球创新贡献更多来自中国的实践与洞察。

罗技“在中国、为中国”品牌战略是在2024年提出的。这一战略是基于中国市场的复杂性和前瞻性做出的，它授权本地团队设计、测试、发布针对中国消费者的产品，同时希望其中最优秀的能够走向全球。

“从中国用户需求出发”

人工智能正在重塑全球经济格局，展现出改变办公和游戏方式的潜力。

就目前而言，汉娜珂认为人工智能发挥作用主要体现在办公方面。因此，罗技正在将人工智能和机器学习融入许多办公相关产品中。

一个鲜明的例子是罗技开发的Rally AI Camera智能会议摄像头。这款视频会议摄像头能够智能地为用户调整画面构图，令人出镜效果更好。围绕中国消费者的真实需求和审美偏好，罗技持续增加在本地研发、产品设计和市场营销方面的投入，打造更适合本土市场的产品与体验。例如品牌首款AI客制化无线机械键盘——罗技琥珀系列K98M，以及K828有线背光机械键盘、罗技G闪逸龙G316 X 8K客制化游戏键盘等。

中国和美国是这一轮人工智能浪潮的双中心。一些创新的模型和智能体突破，是由中国企业开发出来的。这些新技术，吸引了罗技合作的热情。

罗技最近推出了MX KEYPAD创意工作台，该产品面向设计师、开发者和深度使用AI工具的办公用户。它内部集成了腾讯的WorkBuddy，后者是腾讯开发的全场景智能体工作搭子。使用者可以通过MX KEYPAD创意工作台一键调用WorkBuddy默认快捷配置。

除了腾讯，罗技还与百度、阿里钉钉等国内企业开展合作，探索将本土AI能力融入键鼠等高频交互设备。2026年，Pixso与WPS Office正式上线罗技Actions Ring插件市场，聚焦设计工作流和日常办公高频场景，将原本分散在菜单中的操作收束于指尖。

下一代的消费电子硬件，将会是人工智能与人之间的“桥梁”。

罗技希望通过全球硬件技术与本土软件创新的深度融合，打造懂用户工作习惯、贴合高频办公与创作需求的工作流。“未来还会有更多由人工智能赋能或集成人工智能的新产品，对此，我感到非常期待。”汉娜珂表示。

在罗技方面看来，三大重要趋势支撑了公司的长远发展：一是人工智能的发展，让键盘、鼠标、摄像头、耳机等硬件设备连接人与AI；二是新型工作方式的持续演进，让办公场景从办公室延展至家庭、咖啡馆、酒店、机场及更多移动空间；三是游戏产业的持续增长，游戏已从娱乐活动发展为竞技体育、社交连接和内容创作的重要载体。

“从我们的全球业务来看，大约三分之一来自视频会议摄像头和耳机。模拟赛车也是我们游戏业务中很有意思的一部分。在这两个领域，我们都看到了更好服务中国用户的机会，希望为他们带来更贴合实际需求的产品和体验。”汉娜珂认为，这恰恰反映了罗技在中国还有很多增长空间。“所以，我认为罗技在中国的发展前景非常光明。”

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