航企免费为受地震影响旅客退改签

记者从多家航空公司获悉，为最大限度地减少2013年4月20日四川雅安地震给旅客带来的影响，包括东航、南航、海航、春秋在内的多家航空公司已经宣布对受地震影响旅客所定机票免费退改签。

其中，东航及旗下上海航空、中国联合航空承运的涉及四川或重庆航线客票，从20日起提供免费改期、免费延长旅行有效期或全额退款。凡出票日期在2013年4月20日之前（含），国际或国内客票中含有东、上、联航承运的出入四川或重庆（包括四川省内航段）之未使用航段，均可享受免费改期，或者免费延长旅行有效期（最长可延至第一航段旅行日期或原始出票日期之后的一年），或者全额退票，免收退票手续费。

东航建议，没有迫切退改签需要的川渝航线旅客，延后办理上述业务，最大限度地保障受灾地区群众、亲友等的服务资源。延后办理的旅客均可享受以上权益。

而记者从海航方面了解到，海航集团旗下海南航空、天津航空、西部航空、祥鹏航空、首都航空将为搭乘上述公司航班，持有日期在4月20日至22日期间成都进出港的客票，含里程兑换免票的旅客免费办理改期、退票手续。

此外，海航集团旗下香港航空及香港快运从20日起，也将免除乘客更改订座/更改航程/取消行程/退票费用。适用范围为2013年4月20日或之前购买港航及香港快运航班所有客票，旅行日期为2013年4月20-26日，以成都或重庆为始发地/中转地/目的地。

目前海航旗下各航空公司保障部门均有专人值守，帮助旅客做好后续出行安排工作，各位旅客也可致电各公司客服电话或登录网站查询航班信息。

南方航空和春秋航空也表示，旅客受四川雅安地震影响需要改变航班时间或取消行程的，将为其免费办理改期或退票手续。