Harrods里的中国买手

在英国顶级百货公司Harrods工作了两年半之后，再回想起三年前裸辞并只身一人来到伦敦的过程，高松说：“当时就没后悔，现在更认为值得。”

面试Harrods的过程其实也有点儿曲折。高松最初投的是一个类似SAP专员的职位。尽管各方面条件都能满足，面试官还是认为她对于这个职位有些“大材小用”，婉拒之后把她推荐给了另一个部门经理。也许多年的买手助理经验和诚恳态度打动了后一位经理，面试当天她就出奇顺利地拿到了Offer。

在此之前，高松在都柏林学习和生活了十年，但毕业后却并不想从事计算机方面的工作，于是又读了一个商科硕士和MBA，“有些东西学过了才明白自己以后不会往那个方向发展，所以人生有时候也可以做排除法。”

高松一直对买手方面的工作感兴趣。从大一开始，她就在都柏林当地的一家大型商场Brown Thomas尝试销售顾问的兼职工作。四年里，她先后做过男装、女装、配饰和童装，很多关系好的顾客只在她当班的时候才来购物。后来公司里有了一个内部机会，高松转做了采购助理。虽然刚开始也只是琐碎的工作，但她还是很高兴离自己的目标又近了一点。

做顾问时与顾客打交道的实战经验，给高松的新工作提供了很多便利和可靠的数据。比如在发展新品牌的时候，她会考虑平时顾客都过来找过哪些牌子，那么选择这些牌子进驻商场的话销量就会更有保障。“如果你没有跟顾客聊过，就更容易仅凭感觉做事。”

进入Harrods之后，高松得到了更全面的买手培训，不但每天去卖场学习，在办公室也有专人指导。由于她所在的旅游与礼品部门的商品都是Harrods自行设计的，工作中的流程也变多了：从画图设计、联系厂家、多次打样进行比对，到安全质检和议价，再到最后的下订单—虽然同是做采购，但在Harrods除了要把握潮流，她还要做很多预算的工作。

“当然也会遇到更多问题，比如今天原材料上涨了，明天玩具业又出台了什么新标准，这些都需要考虑。”所以高松说现在最大的成就感就是自己负责的产品能够按照预计全部卖完，既不浪费也不出现缺货的情况。

就这样一步一个台阶地砌好，高松来到了自己职业的新高点—进入Harrods两年后，她正式升任为部门的助理经理，开始带团队，做管理，不仅要给下属定期做评估，还要帮助他们进行个人职业发展。因为团队成员都是英国人，她还需要摸索管理外国人的方法，但至少要做到以身作则，建立一种互信互敬的关系，“如果我每天9点以后来，就不可能要求别人8点50就到。”

这种对自我的严格要求其实也是高松一直以来的职业态度。当初刚搬来伦敦时，她就先找了一份优衣库的短期工作，仍然是买手助理的职位。这一方面是为了不让自己的简历上有太长的空当，另一方面也是她担心如果自己长时间不能保持朝九晚五的状态，“人会变松懈，再找回来那种感觉就难了。”

虽然仍希望以后有机会能转回做时尚买手，但高松说她不会离开Harrods。对于她来说，这里不但是个有人情味儿的公司，而且还能学到很多东西。

个人档案

姓名：高松

星座：双鱼座

学历：Griffith College Dublin 本科

计算机专业

Griffith College Dublin 商科硕士

The Nottingham Trent University

MBA

职位：资深买手助理经理

Q&A

C=CBNweekly

G=Gao Song

C: 你认为做买手需要具备哪些素质？

G: 首先最好有一定的相关销售经验，充分了解行业里有什么品牌，了解你的顾客；其次就是对数字敏感，不然整天跟数字打交道你会疯的；当然要对潮流也有一定的品味，多看时尚杂志，多看各种品牌都在做什么东西。

C: 下班以后喜欢干点什么？

G: 每周要保证去三次健身房，或者打壁球，或者练瑜伽。最近天气变好了，就去旁边的海德公园跑一小时，为9月份的半程马拉松比赛做准备。

C: 有这么方便的条件，是不是特别喜欢逛街？

G: 正相反。有时候午休的时候就把东西给买了，然后下了班我就要远离商场，远离逛街。