广发银行网银实时转账恢复

继6月23日工行多地区出现柜台和电子银行渠道因系统升级而暂停业务、6月24日中行网银短时无法办理银期转账业务之后，又一银行网银在6月底时点考核“敏感时刻”出现转账问题。

6月30日，有部分广发银行客户在微博上称，广发银行网银无法转账支付，广发客服对其解释为这两天网银系统维护。另有一网友称，从6月29日中午开始广发银行网银就一直显示“交易超时，请求失败”，致使其到30日凌晨20分都未能交易成功。

6月30日下午5点左右，《第一财经日报》记者致电广发银行客服，被告知从6月29日开始即出现网银无法实时转账的问题，只能选择普通转账，不过有约一天的延时。客户无法告知是否为系统维护或升级等原因导致，仅表示仍在紧急排查中。

跨行实时转账是通过央行超级网银来处理，交易限额为每笔5万元，20秒内即可确认是否进入收款账户；而跨行普通转账是通过央行大小额系统处理，没有金额限制，到账时间为20分钟至1个工作日内。

有银行业务人士对本报记者说，这或许是银行为了在半年考核时保证存贷比指标达标，防止存款外流，保住存款而关闭了网银渠道。

不过，广发银行昨日晚间对本报记者否定了这种说法，称是因为年中交易频繁，致使系统响应缓慢或堵塞，只是超级网银无法实时转账，通过大小额系统转账没有问题，目前仍在紧急排查中。

今日，本报记者咨询广发银行客服，被告知网银实时转账功能已经恢复，约在昨日晚间九点至十点左右恢复。

近期，在银行“钱荒”的背景之下，多家银行发生“故障”，引起业界的猜测：

6月23日，工行多地网点现故障。23日上午11点左右，北京、上海等多个地方的工行用户反映该行系统出现故障而暂停业务。工行昨天回应称，23日上午10点38分至11点23分，中国工商银行部分地区因计算机系统升级原因造成柜面和电子渠道业务办理缓慢。

6月24日上午，中行银期转账也全面暂停，网银、柜台均无法操作。大批需要进行银期转账业务的市民转向网银、柜台办理，但按短信指示的市民仍发现无法办理。

6月30日，在河南省郑州市商务内环的中国银行河南分行营业厅，更发生了市民转账7500万遭银行拒绝，怒拔其电源的闹剧。柜员解释，因为要走程序，相关领导不在不能批。