奥的斯：安全是责任之本

1853年，奥的斯先生发明的安全钳开启了安全升降梯的历史。在过去的100年间，世界上10座最高楼的纪录保持者中，有8座采用了奥的斯电梯。

回顾奥的斯160年的发展史，“奥的斯一直严格遵循三大核心价值观——安全、商业道德和内部控制，”奥的斯中国区总裁汤伟明（Tom Vining)告诉记者，“其中安全已经成为奥的斯公司的基因。”

2012年1月，此前担任韩国奥的斯总裁的汤伟明被调至中国区担任总裁。

汤伟明不止一次在公开场合强调，奥的斯严格执行全球最领先的安全和质量标准，“我的职责之一就是在中国实现奥的斯在安全方面的承诺”。为了践行这一理念和目标，奥的斯成立了专门的中国区质量委员会，通过定期的质量审核会议以评估、审查在生产、安装、维保等各个环节中的安全和质量工作。

在汤伟明上任后不久，腾逸博（Tony Black）出任奥的斯电梯（中国）投资有限公司总裁，向汤伟明汇报， 他曾任奥的斯全球质量、安全和工地运营管理副总裁。

随后，奥的斯又指派了一名拥有40年奥的斯工地运营管理方面经验的专家来负责中国的工地现场管理工作。

奥的斯针对产品研发有一个全球产品开发质量通行证的流程机制，任何新产品开发都要经过五道非常严格的审核；同时，奥的斯不断地增加人手，加强对供应商质量的把控和监督。

在奥的斯厂房的每个区域放置着彩色安全生产看板，培养员工和供应商的安全意识；“遵守安全准则也是奥的斯每一位员工的职责。安全融入到了每一个人的工作和考核中。我们要求每一名员工都必须无条件遵守准则。”汤伟明称。

除此之外，随着电梯的日益普及，在中国提倡安全乘梯意识也是奥的斯近年来承担社会责任的题中之义。“我们不仅将对安全的承诺贯穿在电梯设计、制造、安装、维保服务中，更体现在我们长期坚持不懈地传播安全知识， 帮助公众提高安全防范意识。”

在电梯行业，一直存在着“三分制造、七分维保”的说法。

电梯的安全运行不仅取决于产品的设计研发、制造和安装，更需要定期、专业的维护、润滑、测试、校正、修理和改造。

根据统计，截至2012年底，我国电梯保有量已达到245万台，而到今年年底这一数字将达到300万台。在这其中，相当一部分电梯已经使用了10~15年，非常需要得到及时的维护、保养甚至更新换代。

汤伟明直言，目前国内需要维保的电梯总量约为250万台，并且还以每年15%~20%的速度在递增。

就奥的斯而言，其在中国市场的累计销售量已经超过40万台电梯，但其中仅有不到30%是由奥的斯自己维护。而在海外市场，奥的斯的电梯维护几乎和新梯生产业务同样著名。

从2014年1月1日起，《特种设备安全法》将正式施行，这是规范市场的一个信号和举措，将对电梯维保公司的资质提出了更高的要求，并明确了安全责任主体，避免电梯或扶梯因维保不当而存有安全隐患。

奥的斯方面也加大了维保业务的布局，甚至成立了“扶梯大学”，专门用于培训电扶梯维保人员。今年以来，奥的斯在中国市场增加了700名维保技师，持续提升保证乘梯安全的水平，实践“安全第一”的社会责任。

此外，奥的斯还推出了“鹰”智能电梯维保系统，以云技术为依托对电梯维保进行全网管理和全程遥控，客户也可以访问奥的斯云计算中心，详细了解其电梯的日常维保状况。目前该系统已覆盖全国40多个城市的200多个服务网点。