Bottega Veneta以“人”为本 全新Villa获绿色建筑认证

Bottega Veneta位于Montebello的全新Villa最近获得了美国LEED绿色建筑认证，这在欧洲和整个时尚奢侈品圈都属首例。为最大程度上降低对自然环境的影响，Bottega Veneta如今已经建立了一套完整的系统，雨水回收利用系统、1200平方米的光伏板、降低二氧化碳排放的空调系统以及噪音和能源控制。

为何如此大费周折为员工创造好的工作环境？Bottega Veneta执行长兼行政总裁Marco Bizzarri在接受《第一财经日报》采访时认为：“Bottega Veneta强烈地感觉到，员工的工作状态与公司的成功息息相关，而员工是公司最大的财富，这正是我们投资改善员工环境、增强可持续发展的原因。”

以“人“为本践行社会责任

第一财经日报：Bottega Veneta全新Villa获得美国LEED绿色建筑认证，这在欧洲不仅是首例，在时尚奢侈品圈亦是首次，除去工作场所的环保主张以外，绿色、环保主张是否还贯穿奢侈品牌运营的其他方面？作为一个奢侈品牌应该对我们的世界和社会承担起怎样的社会责任？

Marco：自品牌诞生之初，Bottega Veneta的品牌格言就一直是“当你的名字已经足够”（When your own initials are enough），它每天都在提醒我们应尊重我们的客户，保持产品的卓越品质，而我们所有的产品都在意大利制造，也因此以精致的工艺和非凡的品质而独树一帜。这些特征贯穿于我们业务的每一个方面——风格、研究、设计、制作、沟通和顾客关怀——并代表了Bottega Veneta员工及工匠的共同价值和文化传承。

对卓越品质孜孜不倦的追求不仅是一个明确的行业性战略，同时也是全公司所共有的理念，而这种理念与人文关怀是一脉相承的，因为我们认为，“人”才是公司真正的财富和竞争优势。也正是由于采取了这种业务模式，我们会自然而然地承担相应的社会责任，本着可持续发展的理念，通过价值创造、推动当地经济发展和减轻我们对环境的影响，做出有利于员工、合作伙伴、供应商、顾客和品牌所在的当地社区及运营地的决策。

日报：在上述新店的准备中，很有意思的是从成立联合委员会、焦点小组到开展调查，进行实地参观等诸多方面，全体Bottega Veneta的员工均参与其中，能否和我们分享一些员工具体参与的项目，当初为何想到让员工参与决策？

Marco：Villa是我们的工匠与生产团队的新家，是档案室、品牌博物馆，同时也是工匠学校，更重要的是，它位于品牌的发源地，因此，很明显，它与Bottega Veneta有着密不可分的联系。Villa在很多方面都做得异常出色，始终体现了Bottega Veneta源于Veneto地区的工艺、创造力和身份。

我们的员工作为公司最重要的财富，他们的忠诚度对公司来说至关重要，因此，我们自然而然地希望能尽我们所能，以最好的方式来照顾我们的员工，并为他们提供一个可不断激发他们灵感的工作场所。在很久之前这一目标就已经设立，我们不仅要为我们的员工实现这一目标，而且要和他们一起实现。

通过让公司员工积极地参与，包括修复和其他方面的工作，也让我们与员工一起共同打造本质上能够体现员工所要求的未来。这也是我们应该做的事情，因为员工对于公司的价值是无形的，而且他们的工作也是无法替代的。

日报：除了在欧洲以外，未来Bottega Veneta是否会将这样的环保主张推行到其他市场？

Marco：我们所奉行的可持续发展战略涵盖了环境保护，这是理所当然的事情。尽管多年来，我们在实践当中已经非常注重减少我们对环境的伤害，但是，我们仍将继续坚定不移地履行这一职责。我们的愿景和举措也始终都将以长远目标作为基准。

重点培养欧洲市场实力

中国市场机会还很多

日报：Bottega Veneta近年来市场表现一直不错，能否向我们介绍一下品牌目前在全球各个主要市场的表现？哪些市场的增长最为迅速？是否出现了一些其他新兴的市场？

Marco：大约5年前，在我加入Bottega Veneta之后，我们决定平衡公司在各个市场的投资。这其中当然也包括欧洲，而且事实上，相对于其他区域，我们对欧洲投资的关注更多，因为我们意识到，我们有必要重点培养本土市场的实力，而这种实力必将转化为我们的全球实力。

几年前公司45%的业务集中在日本，但现在业务分部已处于非常理想的平衡状态，过去4年中，公司的累计业务增长达到了150%。2013年第三季度，Bottega Veneta斩获了16%的业务增长，所有地区的零售和批发渠道的业绩增长都突破了历史纪录，而专门店则再次领跑销售业绩增长，其增幅达到了18%。

近年来，中国以及包括巴西和印度在内的其他市场，都已成为越来越重要的领地。尽管我们会继续增加在这些市场的投资，但是，我们也不会忽视成熟市场，更为重要的是，我们将继续投资欧洲市场。

日报：中国奢侈品市场自2012年就开始放缓，业内有些人认为这将会是今后这个市场的常态，您怎么认为？按照不同品类的细分市场来说，您认为中国奢侈品市场未来哪个细分领域还会强劲增长？

Marco：各个奢侈品的市场表现存在差异，目前全球总体经济环境也比较艰难，但我相信中国的市场机会非常多，消费者也会不断成熟，如果能够提供独一无二且具有持久价值的产品和服务，顾客对品牌的忠诚度便不会改变。

我们的业绩依然保持强劲增长。如何做到既能满足特定市场消费者的偏好和需求，同时又能保持品牌的基调，对于这一点我们在中国以及全球其他市场都非常重视。我们进入中国市场相对较晚，积极在这里开拓业务，此外，我们的员工也在积极建立与顾客的关系，打造品牌知名度。当然我们也确保提供最优质的服务，保持每个价位都有超优性价比的产品，与此同时，避免Bottega Veneta品牌趋于大众化。

这些基本上就是我们的做法，不仅是在中国，在全球也是如此。我们认为这些因素是在新市场上取得成功的关键，对我们的成熟市场而言也是一样的。

日报：中国奢侈品消费者变化非常、成长非常快，特别是一线的奢侈品消费者已转向成熟消费，这样的转变对于奢侈品牌和奢侈品集团而言，在这个市场的策略是否会发生一些变化？未来那些过于大众化的奢侈品牌是否会面临挑战？

Marco：我的看法是，只要品牌形象、定位和战略与品牌本身保持一致，品牌就有能力在市场上立足。当然，我不代表其他公司，但是，消费者购买我们的产品，是因为他们赞同我们所提供的生活方式。正因如此，我们不可能为了短期利益而对品牌战略进行大刀阔斧的调整，影响品牌的诚信。