调研报告：中国女性网购奢侈品受社交媒体影响大

毕马威最新发布的一项调查显示，随着智能手机渗透率的持续快速攀升，中国的网上及移动奢侈品消费已出现爆炸性增长。

这份名为《接通网络的中国消费者》的调查报告一共对中国10200名奢侈品消费者进行了调研。

调研指出，70%的受访者表示他们会每天通过桌面电脑购物或搜索奢侈品信息；60%的受访者则表示会以智能手机每天进行有关活动。

调研显示，受访者最近一次网购的平均消费额为人民币1515元，有17 %的受访者则表示最近一次网购商品价值超过人民币2000元。一线城市的消费者能挣会花，网购支出额较高，平均消费为人民币1640元，高于其他城市的人民币1350元。

毕马威中国客户和创新事务合伙人查玮亮 (Egidio Zarrella) 表示：“中国的强劲增长势头主要是因为中国消费者较全球其他消费者平均多3 - 4个移动设备。因此，奢侈品牌必须制定强有力的移动销售策略，仔细研究市场定位，并开发桌面电脑及智能手机均适用的与消费者沟通交流的接口。”

调查发现，女性消费者更倾向使用智能手机进行网购，这反映出她们更依赖其他用户在微信及微博等社交媒体上对商品的评价。

此外，男女的消费习惯也有显著区别。男性购买高端奢侈品更多的是为了体现自己的身份地位，而在网上购买奢侈品的女性数量更多，总消费额亦更高。

在市场挑战方面，78%的受访者担心网上购买的产品是假货。另外，48%受访者担心收到的产品可能与网上显示的有所不同。有些受访者 (51%) 担心产品的尺码是否合适，还有些则担心设施及物流问题。