屡次被批“不专业” 央视报道惹争议

央视日前播出《20元航班延误险 买的竟是假保险》的报道，称去哪儿网为旅客所购买的20元航空意外险在太平洋保险公司查询不到相关保单，是去哪儿网自己卖的，并称保费全进了去哪儿网的口袋。

对此，26日去哪儿网和太平洋保险发布联合声明，回应称太平洋保险网络系统故障，导致消费者通过去哪儿网购买的保险无法在其系统查询，不存在违规问题。去哪儿网保留向央视追究报道失实责任的权利。去哪儿网欢迎媒体监督，但希望媒体在报道中能注意专业性。

目前来看，此次去哪儿网保单号真伪事件，依然有诸多细节存疑，一财网将继续关注此事的进展。

微博上，许多网友将此事与此前央视诸多争议报道联系起来。一财网整理了近两年有争议的报道，客观而言，虽然同样是“曝光”且引发诸多批评声浪，但其中还是存在很大不同。 

 

中行洗黑钱？

时间：2014年7月

2014年7月9日，中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目曝光中国银行多家分支行“优汇通”业务疑“违反外汇管理局规定，开展无限额换汇业务，充当‘地下钱庄’，造假‘洗黑钱’”。

回应：报道与事实有出入

9日下午，中行在其官网和微博上澄清，报道与事实有出入、理解上有偏差。中国银行在首次说明中提及，经向有关监管部门汇报，中国银行及相关银行在试点开展跨境人民币业务的基础上，在符合监管原则的前提下，先行先试，于2011年试点推出人民币跨境转账业务，仅限投资移民和海外购房置业两种用途。

受访者发表严正声明：张冠李戴、移花接木

北京师范大学金融学教授钟伟，“采访是过去约3周前；从未授权此自称为辛欣的记者使用平安证券的名义。采访中我多次提醒此人：央视不可以僭越法律做媒体判决，在此我谴责辛欣有违基本职业素养的做法！对央视播出直接中伤和推断有罪的报道深感不安，对由此给有关金融机构带来的影响致歉。我在此再度说明：在采访中我多次表示：金融业务是否涉及违背监管要求甚或有罪，央视或学者无权冒充法官先验判定。该报道已脱离语境‘断章臆义’，我个人对此深为不安。相关记者若有职业素养应播出相对完整而非有意肢解的采访评论。”

事实上，钟伟教授不仅未对中行优汇通业务进行评论，也对央视“僭越法律做媒体判决”进行了毫不留情的批评。

另一名受访者中信银行刘维明7月10日愤怒地做出以下声明：1、本人从未对“优汇通”及其他任何银行外汇业务接受采访或进行评论；2、在一个月前的采访中，本人只对市场进行评论，主要谈及人民币国际化进程中的相关问题，从未涉及银行具体业务；3、昨日报道“张冠李戴”、“移花接木”的做法已经严重违背新闻真实客观的基本原则，本人深感愤慨，对该报道造成的不良影响深感不安；4、本人对此事保留追究责任的权利。

著名财金评论员，钛媒体金融专栏作家贺江兵撰文指出，这篇报道也未亮明身份与中行总行，哪怕是分支行进行沟通、咨询。更未与监管机构沟通，向公安机关报案。因为，洗钱是重罪，央视记者在获得重大犯罪线索的时候，有义务向公安机关和反洗钱机构报案。这是公民起码的义务。退而求其次，央视记者可以采访专家或第三方机构，上述对钟伟和刘维明采访和引用都是移花接木，不惜伪造也不去采访。

房企欠缴土地增值税？

时间：2013年11月

2013年11月24日，央视《每周质量调查报告》报道称，多家知名房地产公司欠缴土地增值税，且数目惊人。报道称，2005年至2012年8年间，房地产开发企业应交而未交的土地增值税总额超过3.8万亿元。

回应：相关报道源于误解

25日万科集团正式对外辟谣，称万科一贯坚持守法经营、照章纳税。万科认为，央视相关报道应该是源于误解，是把会计上的“预提”理解为企业的“现时纳税义务”。

金地集团财务总监韦传军表示，不知道央视从哪里来的数据，应该没那么高，2012年未交的土地增值税是十几亿，且2013年清算力度较大，现在(税额)小得多。

任志强：央视报道不实，是造谣

经济学家王福重认为这是央视玩噱头。房地产开发过程动辄几年且计算成本十分复杂，土地增值税采取的是预先征收，等项目全部竣工后，多退少补的办法。所谓的拖欠就是没有“少补”形成的，根本不是拖欠，而是合法的行为，建议央视应该找权威部门核实。

任志强连发微博，怒指央视愚蠢无知，并表示正在研究如何公开起诉央视的事宜。任志强直指央视报道不实，是造谣，是为了借机维护自身垄断地位：“央视把开发商都当成星巴克了？从一连串的行动看，央视对三中决定似乎怀有深仇大恨，坚决要将市场经济搞垮？为了人民生命安全的大事不及时报道，反而下功夫去造谣，破坏企业与行业的声誉。也许借机维护央视的垄断地位才是目的。怕市场化会砸了央视的饭碗！”

星巴克咖啡“暴利”?

时间：2013年10月

2013年10月，央视记者在报道中称，对比北京、伦敦、纽约、孟买的星巴克一款354毫升拿铁咖啡的价格，北京最贵27元，孟买的最便宜，只有人民币14.6元，在伦敦和芝加哥的售价分别合人民币24.25元和19.98元。央视还声称，中杯“拿铁咖啡”成本不足4元，却在北京卖27块一杯，星巴克在中国的利润率远远高于欧美市场。

央视报道引述专家的观点称，星巴克在中国市场已违背了WTO公平贸易原则，对中国消费者构成了歧视。

回应：央视误读了财报

星巴克中国发声明强调，各个国家的成本完全不同，同时对财报所体现的利润率问题，星巴克也表示媒体误读了财报。而对于是否存在暴利，其实外界声音也各不相同。

星巴克方面表示，一个地区的利润率受很多因素的影响，且每个市场的具体运营状况、运营成本等各种要素都是非常不同的，因此并不能够从大区的合并报表中直接推导出某个市场的数据。“其实我们的财报中没有针对细分市场的数据，也就是说不能将亚太/中国区的业绩直接推导变成中国一个市场的业绩”。星巴克中国有关负责人王女士如此表示。

关于价格问题,星巴克表示，星巴克在全球各个国家的定价策略都是长期的，并且根据不同产品及不同市场的具体情况来评估和制定。星巴克的定价是基于对各种原料设备、基础建设投入、物流运输、员工薪酬福利、租金及汇率等各种运营成本的综合考虑。

星巴克还表示:和美国市场相比，中国市场尚处于发展的早期阶段，在此阶段有很多基础设施建设的投入，而且中国的门店数量也比美国市场少很多，也就是整体规模较小，使得某些成本相对较高，如物流、仓储。

外界声音：“暴利说”缺财务常识

其实，关于星巴克在中国暴利的指责，外界也有不同的声音。IBM全球商业服务部大中华区企业转型咨询总监陈果率先在微博上提出质疑，直指星巴克暴利一说提出者“缺乏财务学常识”，毛利高不仅由售价高决定，也可能与人工成本等原因有关。至于定价和利润关系，除供需关系外，还取决于存货周转。陈果还表示，中国星巴克的翻台率远低于美国，很多人一泡就是几小时，可能也是价格高的原因。

有网友还表示，一杯咖啡，既不是垄断产品，也不是刚需产品，价格贵贱，完全应该由市场做主。如果消费者觉得价格高，完全可以选择不买，若要喝便宜的咖啡，可以去喝雀巢。

苹果涉歧视事件

时间：2013年3月

2013年的中国中央电视台3?15晚会上，中央电视台曝光了一批知名企业。晚会进行的同时，新华网刊出新闻稿“苹果被曝在华涉歧视，北京一家店遭媒体追访”，同时，多位新浪微博认证用户发布了标签为“3?15在行动”的对苹果公司批评的微博。

其中，台湾影星何润东的微博内容为：“苹果竟然在售后玩那么多花样?作为果粉很受伤。你们这样做对得起乔帮主吗?对得起那些卖了肾的少年吗?果然是店大欺客。大概八点二十发。”其中最后一句“大概八点二十发”引发了一些网友的质疑，怀疑央视或新浪微博联合多名公众人物在微博上制造批评苹果公司的阵势。

据财经频道员工李渊后来回忆，这本是郭振玺对新媒体的一次实践。他要求大家加强推广、互动，实际操作的员工对新媒体又不太熟悉。结果，央视员工提前给很多“大V”发了私信，对方没仔细看，直接把后面的“大概8点20发”也贴了出来，“大概8点20发”也在一夜之间成为网络热词。

（一财网综合海南特区报、网易财经、京华时报、钛媒体、澎湃新闻报道）