Upwork：基于移动办公的新招聘模式

Stephane Kasreil

Upwork 首席执行官

互联网技术的发展在购物、教育等领域解放人类天性，打破了时间、空间上人们的束缚，重塑传统行业的发展方向，工作也是众多被推翻重建的领域之一。

在传统行业中，办公室铜墙铁壁以及朝九晚五的刻板的工作时间都将被互联网技术打破。移动办公正逐渐进入人们生活，SOHO将是未来人们办公的常态。

“如今科技让人们比以往更容易 接触到不同的商品，同样的改变也发生在工作中。打破地点的局限，脑力工作只需要通过稳定的互联网接入就可以完成。”全球自由职业平台Upwork现任首席执行官 Stephane Kasreil在接受 CBN专访时说道。

互联网技术在其中扮演桥梁作用，Upwork平台的出现确保这些自由职业者能够与企业建立联系并且保持良好沟 通。目前，在Upwork上已经有1200万 自由职业者以及500万企业注册用户。Upwork每年给这些自由职业者带来超过11亿美元的收入。

然而，同样的兼职模式在国内并没有太大市场，在移动办公的趋势下，国内与美国的发展仿佛正在走着不一样的路径，Upwork又能给中国市场带来什么启迪？

模式探索

Upwork前身分别是两家互联网兼职平台：Elance和oDesk。这两家平台分别成立于1999年与2003年，两者在2013年合并。 Kasreil认为两者合并是行业发展的必然结果：“当时两者的资源结合能够 让企业更快速扩张。”合并前，Elance已经拥有200万名自由职业者以及50万 的企业用户。合并以后融合两家企业的 资源，自由职业者的数量很快攀升到800 万名，而合作企业也上升到了200万家。 美国劳工成本高，一名全职员工除薪水之外，还要加入健保体系、退休金等各种福利。对于公司而言，如果用几 名兼职员工取代全职员工，就可以为公司节省一大笔员工福利支出。自2008年金融危机以来，兼职或临时工工作成为 美国职场趋势，许多美国人同时兼顾两到三份工作。

随之而产生的是工作时间、地点更加随心所欲的自由职业者，由于工作者享有极大的自由度，这个族群迅速发展壮大。根据Upwork与自由职业者协会 最新调查，目前，34%的美国劳动力都是自由职业者身份。

巨大的市场带来机遇的同时也有挑战，随着行业发展，企业以及应聘者 对于服务的要求更加多元化。“合并后的公司很快获得了更大的新兴市场的机会——传统的聘用模式。”在Elance与oDesk合并18个月后，平台进行升级，在原有基础上提供面试、招聘等服务， 并将平台更名为Upwork。“Upwork所代表的是没有限制的工作方式。” Kasreil 向CBN记者表示。

在全新的平台上嵌入了实时聊天系统减 少自由职业者寻找工作以及应聘的过程。一旦交易达成，Upwork向个人收取10%的服务费 用，而企业用户则无需付费。

能否复制？

目前，中国的招聘市场已经颇具规模，然而并不具备像Upwork这样针对自由职业者建立的兼具招聘、面试等功能的一体化平台。记 者搜索了几个国内知名的兼职平台，这些网站更像是校园公示栏，缺乏有特点的运营模式。 除此以外，高素质的自由职业者以及多领 域的兼职工作是中国兼职平台的资源痛点。目前在Upwork平台上提供90种大类、3500种 细化技能人才。平台上75%的用户拥有大学或相关职业学校以上的学历。

而这些人才是Elance和oDesk多年积累的结果。根据Elance所提供的网上招聘报 告，2013年，Elance已经拥有不同职业技能 的人才，占比如下：互联网或者移动互联网工 作占超半数，达到59%；而与设计相关的创造性工作达到24%；市场、运营类工作各占7%。在平台上，作家、涂鸦设计者同样受到 企业欢迎。

而国内平台主要提供面向在职大学生的兼职，兼职类目主要集中在互联网或者移动互联网领域，提供工作范围过度集中，类目不够丰富，是这些平台与Upwork的主要区别。

在中国，在职兼职者群体并没有美国大， 大部分兼职者为在校大学生，同时，兼职群体中很大一部分为蓝领人群。兼职文化不盛行加上服务群体集中化导致兼职平台主要提供服务 为打字等专业化程度要求不高的互联网工作。 除此以外，Upwork的另一个优势是多年的资源、经验的积累，对于招聘市场的熟知、了解沉淀在其技术中。Upwork网页设计简单明了，类目一目了然，求职者能够快速从 这些类别中找到符合自己身份定位的工作，在如今快节奏的工作中，省去浏览网页的麻烦与低效。

目前在中国，兼职市场格局尚未稳定，缺乏更有竞争力的互联网平台。而随着人们工作 时间细碎化以及SoHo一族的增加，能够提供兼职工作，并且允许企业以及个人用户完成移 动办公的平台将会拥有更多市场空间。

在Kasreil看来，移动办公已经成为未来发展的趋势，这将打破目前固有的传统团队生产方式：“未来工作团队趋势是一群核心的全职职工加上环境相对自由的专家作为团队补充，整个团队都是分散式的，一部分的人是固定工作区域，一些人的工作区域是可遥控的。”而在这种情况下，团队组建的多样化与创新性将影响到其能否更好地适应这个快速更迭的社会。

王思琪／文