日本快时尚品牌优衣库(Uniqlo)日前宣布,未来两个月将在美国市场设置10台自动服装售货机 Uniqlo to Go。这种机器的外观和普通的自动售货机类似,用户可以在界面自行下单,立等取货,如果不满意,可在门店或通过邮件申请退货。
Uniqlo to Go 目前出售两款 Lifewear 产品:售价 14.9美元,装在罐子中的 Heat Tech 上衣;售价 69.9美元,装在尼龙抽绳袋中的 Heat Tech Ultralight 羽绒服。优衣库计划今后还会根据季节和消费者需求更换产品,将产品范围扩展至印花 T恤、空气感内衣(Airism)、贴身内衣等产品。
至于这些大块头的投放位置,品牌发言人表示,优衣库直接与机场和购物中心所有者合作,将售货机放置在最繁忙的地方。第一批的 4台服装售货机将放置在加州奥克兰国际机场、洛杉矶的好莱坞高地中心、休斯顿机场、纽约赫斯特皇后购物中心,剩余 6个地点将于不久后公布。
这是优衣库在美国市场又一次全新的尝试。因为水土不服和营销不利,优衣库在美国的发展一直欠佳,在美国市场的品牌认可度和流行度都不如传统亚洲市场,业绩也一直处于亏损状态。优衣库现在不再执着于开拓门店了,新自动服装贩售机的出现意味着公司未来将更多地采用“游击零售”的策略,以短期活动式的“临时店”取代固定门市。
优衣库之前也做过类似的尝试,比如在2011年第五大道旗舰店开张前曾推出 Uniqlo Cubes——六个配备高科技外观的正方体游击店;还有2013年时推出UT系列T恤的移动卡车超市。这样的“游击店”一般成本较低,营销效果好,可以接触到更多的新客户。
这次的Uniqlo to Go也继承了“游击营销”的优点,选择在机场和著名购物中心投放,自动售贩的方式特别适合那些出差或旅游途中忘带贴身衣物的消费者,而且印有醒目品牌Logo的机器的存在本身就是一种营销手段。在优衣库之前,已经有公司尝试了这种方式,并且取得了不错的效果,比如美国知名电子产品零售商Best Buy在机场卖降噪耳机,美妆品牌Benefit卖彩妆品。
不过从另一个角度看,引进了自动售货机概念的优衣库,好像离“时尚品牌”的概念越来越远了。Uniqlo to Go好像只适合那些急需衣物的消费者,款式、时尚度等因素被弱化了,和逛街不一样,这种方式并不能勾起人们主动购买的欲望。
不过优衣库一直强调自己的“科技公司”属性,而且品牌的当务之急还是吸引美国消费者、打开市场。只是不知道,这一次美国人会买账吗?
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