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社交的艺术:什么时候不该握手?

第一财经APP 2017-10-04 14:42:31

作者:珍妮•马丁内特    责编:罗敏

有社交恐惧症的你终于选好了一场聚会,打算加入其中。但是,先等一下——在真正亮相前,有几件事情还需要斟酌一番。

想到要去参加一个大型聚会,你会感到口干舌燥吗?比起面对面的交谈方式,你会不会觉得行走在网络中才更舒适?在这个问题上,你并不孤单——全世界有90%的人都患有或多或少的社交恐惧症。《融入的艺术》提供了一种有效的解决方法,可以使你战胜恐惧,在任何形式的商业和社交聚会中游刃有余。

本书初版面世至今已畅销25年,在10个国家译介出版,累积销售近百万册。全新修订版特别增加新媒体时代的社交方法,在现代商业社会里,掌握融入的艺术,就握住了赢家的底牌。作者珍妮•马丁内特曾供稿于《纽约时报》等媒体,也曾在美国上百个电视和广播节目中分享过她幽默而实用的“融入”心得。

经授权,第一财经节选本书部分内容与读者分享。

你已经选好了目标群体,正打算加入其中。但是,先等一下——在我们真正亮相之前,有几件事情还需要斟酌一番。

◎ 要不要握手

这里讲的不是如何克制恐惧时的颤抖。我要强调的是,老式的握手纯粹是一种礼仪,在大多数商业场合,握手就像呼吸一样简单自然。

说实话,我发现握手在大多数的社交场合相当危险。本来社交圈子里进行的交谈就往往会被突然的握手打断,更不用说他们手里还拿着饮料、食物或其他物品——越来越多的人因为卫生原因(不论是否合乎逻辑)而抵触握手。即便你加入某个圈子了,贸然握手也往往会带来害处,这样的危害远远超出你的想象。因此,尽管从小父母就教育我们,第一次跟人见面时一定要握手,但我的个人建议是,在加入多于两人的群体时,一定不要握手,除非有人自我介绍或有第三人将你介绍给他人。当然也有例外的时候,使用某些方法(比如,诚实策略)或者说开场白的时候,握手就十分必要。当然,有时他人会主动跟你握手,这时就该回应了。

对男人而言,这件事可能有些苛刻。因为某些原因,无论何时,无论处于何地,男人总是偏爱握手。如果有必要的话,把你的手塞进裤兜里,除非有人主动跟你握手,否则一定不能把手伸出口袋。(一定要注意,不要在鸡尾酒会上做慷慨陈词的自我介绍。如果我总是碰到这种情况,那我发誓我再也不会教人如何社交了。)

◎ 注意你的微笑

跟人初次见面之时,一定要保持微笑和适当的眼神交流,这一点无须赘言。(狗狗摇尾巴致意,而我们人类则用微笑。)但除非你需要运用突然打断的技巧,否则我建议你先进行一番言语交流,再微微一笑(双唇闭合)。露齿而笑看起来太过喜庆,如果一个完全陌生的人对你咧嘴笑,你肯定会觉得扫兴,甚至怪异。保守点说,这种行为会让对方困惑——自己是否受到了嘲笑或错过了某些重要的事情。另一方面,微微一笑会显得更加礼貌、老练和自然。请注意,你可不希望一上来就把人都吓跑吧!而且,你最好在跟对方聊几句后,再展示微笑的力量。接下来,一个肆意舒展的笑容才会加强你们的联系,让对方感觉到你对他的欣赏和喜爱。

跟之前的情况一样,这条规则也有特例,如果你也经历过这种事情,大概就会明白我的意思了。例如,我认识这样一个人,他无论走到哪里,总会展现出独特的个人魅力,每次露出笑容,都会让周围的人感到异常温暖,因此他十分受人欢迎。事实上,他在各种社交圈子里进进出出,如鱼得水,上面的规则完全拿他没办法。毫无疑问,若是你也有这样威力无穷的笑容,那你一定要物尽其用(或许其妙用远超出你的想象)。

无论如何,一定要注意自己的微笑,以避免让人感到怪异。如果你想记住微笑的规则,我这里有两句顺口溜:

社交开场时,

微笑莫露齿。

笑时双唇闭,

一定要谨记。

◎ 说谎的哲学:为什么撒谎必不可少

在我们进一步深入之前,我不得不提一个敏感的主题,那就是:若是不撒点谎,你很难成为社交达人。

有时候,朋友们会说我有些滑头,仅仅是因为我解决问题时采取的策略和方式都需要撒点小谎。那些理想主义者(更确切地说,是那些有语言洁癖的人)认为,要是每个人都百分之百地诚实,那所有人都会过得更加惬意。有次周末,我在纽约州北部的一家理发店里见过“诚实的亚伯”(“诚实的亚伯”是美国总统亚伯拉罕·林肯的昵称。——译者注)这类故事。当时那个家伙跟我和我的一个朋友站在一起,我暂时叫他“诚实的亚伯”。一位女性倾身过来做亲面礼时,他伸出双手,直截了当地说:“我不喜欢亲吻他人,我们就简单握个手吧。”

这位新来的女性显然十分尴尬。我也很不好意思,我的朋友也是如此。我们都尴尬地在那儿傻站着,直到两人握过手。那位女性跟我们随意聊了几句,便迫不及待地离开了。她走后,我立即询问“诚实的亚伯”,他们两人之间到底发生过什么。他告诉我他们是熟人,并没有什么特殊的关系。接着,他跟我解释说,他正在检验百分之百诚实的做法。很明显,我们这个朋友不喜欢亲吻致意,而且认为自己能够直接表达个人需要和情感需求,并且引以为豪。

我竭力忍着,才克制住向“亚伯”打听后续故事的冲动(相信我,吃麻辣烧烤时这么做可不是个明智的选择)。尽管说出内心的想法无可指摘,但是对“亚伯”而言,一句简单的“我觉得自己感冒了”不是能更好地避免这样生硬粗暴的拒绝吗?撒个小谎又有多难呢?一句简单的话不会带来任何尴尬,就能够让你轻易地避免跟人“亲密接触”。

当下有太多的人以自己无条件的诚实为傲,但是要知道,现实是整个社会都是由善意的小谎言和优雅的托词维系起来的,现在如此,以后也不会改变。最近几十年来,受到自我提升课程、十二步治疗方案(国外常用于人格障碍治疗与成瘾行为戒除的一种方案。——译者注)、集体治疗(group therapy)和沟通研讨会(communication seminar)的影响,人们在表达自己的感情时越发直接。但在这个过程中,我们遗失了十分重要的东西,而诚实已经成为一种被高估的商品。一言以蔽之:有过犹不及之嫌。

不要误解我的意思。在涉及夫妻婚姻咨询、法庭做证、政府返税时,我当然支持绝对的诚实。但是,面对一个热情向你打招呼的陌生人时,你不能这样粗鲁地回答:“哦,我过来可不是跟你聊天的,只是因为你站的位置靠近奶酪盘而已。”归根结底,这就是个礼貌和善意的问题,跟诚实并没有关系。

事实上,乐于且能够运用善意的谎言是社交艺术的基石,也是本书中大多数社交技巧的基础。撒点小谎能够让你掌控自己的社交生活——顺利地参加各种聚会——同时也能让你的伙伴免于尴尬之苦。社交就像舞蹈,会因为高难度的舞步而多姿多彩,这些舞步就包括善意、老套的推诿搪塞。

所有文明人都知道这样一个心照不宣的事实:在轻松愉快的社交中,并不是每句话都百分之百真实。每个人都会说些善意的谎言,在大多数场景中,甚至十分享受这么做。我们只是闭口不言而已。(好吧,我露馅了!)

《融入的艺术》

【美】珍妮•马丁内特

刘勇军 译

湖南文艺出版社2017年8月出版

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