中国平安：中国综合金融集团的“三十而立”

作为中国第一家股份制保险企业，中国平安以“建成国际领先的个人金融生活服务提供商”为方向，目前已发展成为融保险、银行、投资等业务为一体的综合金融服务集团。

明年恰逢中国平安创立30周年，作为改革开放的第一批“弄潮儿”，中国平安是中国第一家股份制保险企业，开创了诸多行业第一：中国金融保险业中第一家引入外资的企业，首家大规模引进海外人才，率先聘请国际会计师进行审计工作，第一家建立大型综合性后援中心等，树立了中国金融行业经营模式的样板。

截至2017年6月30日,中国平安个人客户数达到1.43亿。截至2017年6月末，集团总资产达人民币约5.99万亿元，归属母公司股东权益为人民币4257.80亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司，平安养老险为中国第一大养老保险公司，旗下平安银行为国内首家股份制银行,包括信托、证券、资产管理等在内的投资业务也是中国平安重要的业务支柱。

此外，中国平安积极开拓包括陆金所、好医生、平安好房、壹钱包、金融壹账通等在内的互联网金融业务，并在规模与用户数方面显著增长。截至2017年6月30日，平安互联网用户规模达4.03亿。

自成立以来，在30年的发展与实践中，中国平安一直致力于成为中国公司治理的标杆和典范，已建立起股东大会、董事会、监事会、董事会下设各专业委员会、经营管理层和党委会之间各司其职、规范运作、相互制衡的公司治理结构。“五会”各司其职，不越位、不缺位、不错位，确保了公司治理专业、均衡、科学、高效决策，持续创造优良的业绩。

30年来，中国平安的净利润从0.02亿元起步，到2017年前三季度已攀升至663.18亿元;经营收入也从1988年的0.05亿元，增长至7000多亿元。自2004年上市以来，中国平安复合增长率近30%，每股股息增长10倍。中国平安的纳税贡献力度持续提升，仅2017年上半年，中国平安纳税总额就突破591亿元，日均缴税3.3亿元，纳税增速高于营业收入增速，位居深圳市第一位。

在客户服务方面，中国平安一直秉承“以客户为中心”的服务理念，用专业将金融消费化繁为简，致力于用科技打造极致客户体验。自2009年起，中国平安行业首推服务承诺，随后每一年都有新的服务承诺推出，包括车险“快易免”、“极速查勘，一键包办”;寿险“为客户寻找理赔的理由”、“30分钟极速理赔”;信用卡“一键办卡”等，引领整个金融保险业掀起了提升服务标准的浪潮。

30年来，中国平安始终践行“金融为实体经济服务”的宗旨，积极回馈社会、建设国家。在服务实体经济方面，平安通过旗下的保险、银行、信托、互联网金融等业务，源源不断地把大量金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，包括关系国计民生的南水北调项目，高速公路、铁路、机场、城市基建项目以及促进能源建设的核电、水电、天然气建设项目等。其次，平安无论是在重大项目承保方面，还是在大灾大难面前，始终发挥着“保障器”和“稳定器”的作用。

近年来，为响应中央精准扶贫号召，中国平安借助金融科技的力量，成立平安普惠业务集群，重点为小微企业、“三农”及急需资金的小型创业公司提供了近2500亿元融资服务，缓解了此类企业“融资难、融资贵”的问题。在教育扶贫方面，平安已在全国30个省市援建了114所平安希望小学，超6000名志愿者加入支教队伍，志愿服务时间26万小时，帮助逾30万偏远农村的孩子完成“读书梦”。

中国平安坚持在创新中求发展，持续在新技术、新领域进行前瞻性布局。其以生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台等五大技术为基础，深度聚焦金融科技与医疗科技两大领域，不断提升传统金融业务的竞争力，搭建生态圈与平台，提供社会化服务，为社会、政府、企业输出技术，提升效率、降低成本和风险。

目前，以陆金所、金融壹账通、平安好医生为代表的开放平台已逐步成熟完善;以平安医保、城市疾病预测、政府财政和投融资智慧管理等为代表的创新工程，都获得了良好的社会效应。