液化空气：开放是一种力量

2016年3月23日，液化空气董事长兼首席执行官博天同时和分布在四大洲80多个国家约5万名员工同时连线，向所有人分享和介绍了关乎下一个5年发展的NEOS公司计划。

液化空气集团成立于 1902 年，是一家总部位于法国巴黎的公司，也是全球工业与医疗保健领域气体、技术和服务的领导者。NEOS是液化空气集团从2016年开始启动的一个未来5年的新战略计划，它有三个关键词，紧密联系(Connecting)、不断创新(Innovating)和共创佳绩 (Performing)。涉及的一系列新战略方向包括了更好地体现以客户为中心、进一步推进数字化的运营模式和工作方式等。

和所有跨国企业一样，液化空气同时在80个国家传递了相同的战略目标，不过和一些企业不同的是，当这个战略传递之后，液化空气还组织了全球所有的员工一起来围绕这套战略发表看法和意见，其中自然也包括了液化空气中国的员工。“大家分小组讨论了自己对Connecting、Innovating、和Performing的理解，同时又对如何让公司在这三个方面变得更好提出了自己的意见。”液化空气大中华区人力资源副总裁吴静告诉“αi优质职场”。

不久之后，这次讨论中的不少建议都化为了现实的改变。这些改变既有取消隔断让办公空间变得更open的环境上的变化，也有专门安排全国一半以上员工直接和客户沟通这样业务上的尝试。“今年9月11日那一周，我们安排了一次员工和客户直接沟通的活动。其中一部分员工直接去参观了客户的工厂和公司，还有一部分是我们直接把客户的专家请到了我们的现场来做交流。”据吴静介绍，在上海总部的700多人中，有70%的员工都获得了和客户至少有一次直接沟通的机会，其中有不少是从来没有和外部客户接触过的后端员工。

作为一家法国公司，液化空气非常乐意给员工提供开放的环境，除了邀请员工一同参与到公司的决策讨论中来，对员工的个人发展意向也是如此。

液化空气每年都会对1/3以上的员工进行正式的职业谈话(Career Interview,以下简称CI)，这些员工主要集中在入职三年以内的员工、准备提拔的员工和刚刚提拔的员工等高潜人才和关键人才中，涉及的谈话包括了岗位取得的成就、个人的优势、未来发展方向和发展机会等10个结构性的问题。事实上，对于员工来说，CI同样也是他们争取自己职业发展的一次机会。

“有很多员工因为愿意敢于向公司表达想做什么而得到了机会。”吴静说，液化空气非常鼓励坦诚的文化，同时他们内部还流传着一句话：“如果他要失败，让他快点失败。”这句话的包含两层含义，首先是敢于用人，进而是允许他可能不完美，但同时也要做好充足的内部支持，提供内部高管导师、外部教练、第三方资源等充足的培训机制来帮助他们进步。”开放的精神同样还体现在对待问题和隐患的处理上。作为一家化工生产企业，安全是液化空气的核心价值观，公司制定了12条安全生产规则，同时每年花很大力气宣传。为了让大家更好地树立安全意识，液化空气内部还有一套鼓励员工发现安全问题和隐患的机制。和一些公司避讳让员工知道危险存在不同的是，在液化空气，从生产环节到运营环节，不论是在办公室还是工厂，只要员工提出某个区域存在危险隐患，就会得到公司的表扬。“我们每年都会评选优秀提案，把提案员工请到管理会上表扬，并给予奖励,”吴静说，这套机制有点类似日本的5S现场管理法，不过和注重改正的5S相比，他们更侧重于鼓励员工提出问题，之后则会由HSEQ部门跟进改正。

如果你关注过各类最佳雇主品牌奖项，那么对液化空气的名字也一定不陌生。去年，他们还获得了美世咨询颁发的中国区唯一一个最佳职业发展平台奖。同时，液化空气还连续五年获得前程无忧百强雇主的荣誉称号，每年也承揽了前程无忧各项单项奖项，涵盖了培训、招聘和人力资源团队管理最佳实践等。

据吴静介绍，液化空气会保证有1/3的新员工是来自应届毕业生，岗位同时涵盖管理和技术领域。同时，他们还针对优秀的本科毕业生和硕士毕业生制定了有针对性的”扬帆“和”启航“计划，为从海外归国的人才配套了“凌云”计划，同时针对广大的一线员工制定了“蓝鹰”计划。所有年轻人在进入液化空气后都能按自己的意愿在管理或技术岗位上不断发展，同时液化空气也对不同岗位都制定了相关的岗位技能评估和工作成果评估标准，帮助员工实现充分的能力发展。

液化空气也注重企业内部多元化的发展，女性员工在这家化工类制造型企业中同样能获得很好的职业机会。据吴静介绍，今年新招聘的管理和专家型员工中，女性的比例占到了33%，中国12位高管团队中，女性高管占比 1/3，而液化空气的全球专家中，女性的比例也达到了15%，其中最年轻的才34岁。

此外，液化空气可能还是中国市场上对实习生录用最开放的世界五百强公司之一。“我从来不卡实习生，实习生进我们公司几乎就是so easy，只要符合标准就都能进来。”吴静说，这套宽松的实习生录用制度是她来到液化空气后争取到的，她觉得，一方面让更多的年轻人来获取工作经验是一种对社会的贡献，另一方面也更便于液化空气发掘和获取更好的人才加入到公司中来。

对于液化空气来说，开放的环境不仅能给予员工更好的发展机会，同时也能给企业带来更多的前进可能。

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