宜家中国副总裁刘锐：让每个人的家都是“绿色”的

刘锐：女士们、先生们：大家早上好！非常感谢第一财经和绿点中国这样一个项目提供了一个平台，今天我谨代表宜家跟大家分享和探讨我们在可持续和绿色生活方面的一些实践，希望能够给大家带来新的灵感。
    家是世界上最重要的地方，像刚才主持人提到过，它是每个人的港湾，希望能够给大家带来温暖和情感的归宿。我们身处在不断变化的世界里，尤其这两年有疫情以及全球环境的变化，让我们感受到家的重要性变得更大了。宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活，宜家零售在1998年进入中国，在中国深耕超过近25年了。在这25年里面，我们非常有幸见证了中国市场和中国消费者的快速发展迭代和他们对生活的日益增长的需求。同时，我们也非常关注到他们对于生活的方方面面，对于可持续生活，对于产品，对于解决方案，他们在这些方面有一些不断的反思。
    在这些新的变化和期待中，我们意识到如何在家中营造出一个更健康、更安全的生活环境，要对环境好，要对地球好。每个人都希望能够为环保做出更多的贡献，这也是中国消费者越来越高的呼声和心声。
    如何能够把可持续发展和可持续的生活解决方案带给大家，这是我们宜家一直致力于投入和探讨的方向。宜家在成立之初就非常关注可持续，我们在公司战略发展中不断把可持续深入到价值链的各个环节里面。比如说，如果你们去逛宜家，我们有自提区，里面所有产品都是用平板包装的，家具的平板包装始于创始人的可持续发展理念，他希望在家具运输过程中，能够增加运输效率，减少运输成本，同时二氧化碳气体排放能达到最优的最低。早在2012年，我们已经在全球的宜家战略里面把可持续益于人类、益于地球作为我们重要的战略基石，推动持续的业务发展。
    这个战略宗旨是希望我们能够将可持续在我们制定策略和目标的时候，不断地给予我们启发和激励，将两者自然地融为一体，希望不仅仅能够指导宜家内部，也包括宜家生态和整个价值链里面每个合作伙伴，共同推进这样一个积极的变化。我们希望不仅能够给商业、给个人带来影响，也希望能够给社会和整个环境带来更加积极的社会影响。
    作为一家愿景驱动的企业，我们一直致力于把可持续发展作为重要的战略基石，并在益于人类、益于地球的战略指引下持续关注三个领域。其中就包括了健康的可持续生活，包括了推进气候友好和循环经济，也包括对于每个人和整个社会的公平和平等的推进，这是我们愿景下的三大可持续战略发展目标。
    在这三个目标指引下，我们为自己设定了2030年三个可持续发展战略目标的具体方向，第一个方向是，我们希望能够在全球帮助超过10亿人过上更加好的生活，能在资源有限的范围内，让大家在现有生活框架内，拿到更高质量、更可持续的生活解决方案。
     我们的家居生活其实涉及到方方面面。许多人希望能够有更健康、更可持续的消费选择，但是，每个人当然是希望全部都有，既希望便宜、有性价比、有功能、有设计、长得好看，同时它也是非常便利。宜家把这样一个民主设计的理念贯穿于每个产品设计当中，希望各个产品在各个环节里面做到最好，同时能够影响价值链里面的每个生态合作伙伴，与我们一起携手达成这样一个目标。
    作为家居零售商，宜家也希望能够在消费者每天的日常生活当中寻找到新灵感，不断通过他们身边使用的家居家具、产品和解决方案，找到更多可持续生活灵感和绿色发展方向。
    产品方面，我们一直在不断致力于创新和更新我们的产品。熟悉宜家的人知道，我们的产品涉及非常广。我们有近万款产品，通过民主设计的五维发展理念，现在有超过4000个产品被我们定义为在民主设计的可持续维度是非常突出的。其中就包括了对于产品本身的产品设计、原材料的选择是不是可重复使用、可循环的。同时，对于很多产品的功能设计、使用方式和它在生活中的使用场景，我们不断提出新的灵感，希望能够提供更长的产品生命周期和使用周期，让大家的生活里面一点一点把可持续生活方案带到每一天。
    过去的25年里，我们每天都在持续跟中国消费者互动和对话。在这个过程中，我们已经日益听到更多消费者的共同声音，其中也听到了很多他们在可持续生活方面的痛点和困惑。这里列举了其中一些大家比较常见的困惑点。一方面，我们希望我们的产品能够更好帮助消费者解决这些问题，同时我们也希望能够作为一个解决方案的提供方，让消费者进到我们的商场或者线上消费触点，在里面找到他们适合自己的生活解决方案。作为一个零售品牌，我们希望能够作为一个桥梁，给大家的可持续生活问题持续地提供更好、更新的方案。
    由于可持续理念一直贯穿执行在我们的运营过程中，我们也不断反思家居生活里面什么才是可持续，如何才能做到更可持续的生活。我们有一个非常坚持的理念，就是小的改变能带来大的不同，个体的改变，最终将会带来整个社会的更大影响面的变化。同时，作为产品和家居解决提供者，我们希望可持续的生活不是昂贵的，它不是只有少数人能够得到的。我们希望能够把这样一些产品各方案普及到更多的大众人群，并且让这些成为他们日常的行为习惯，一代一代传承下去，因此我们也认为可持续的生活方式是非常简单、丰富和有吸引力的。
    在跟中国消费者的共创互动过程中，我们也不断的倾听消费者，他们希望得到什么样的可持续生活方式，这里列举其中呼声比较高的六点，这些生活需求背后我们看到的是大众对于可持续生活方式的反思和思考，以及他们的需求痛点。基于这些呼声，我们也反思我们的商品可持续设计和整体的解决方案，我们希望能够延长产品的生命周期，通过长效循环使用我们的产品，给大众的家庭带来身心平衡和可持续的生活方式。
    作为消费者，你们可能会去逛宜家商场，也会进到天猫、小程序或者APP里面去了解更多宜家的解决方案。我们跟消费者的互动是每天都在线的，这是一个持续的过程。我们不仅通过现下商场里面的绿色动线设计——这里跟今天的主题有一个非常好的契合点，今天的主题叫“绿点”——如果你去我们宜家商场的话，会看到我们的展示场地上也有绿点，这是我们商场非常经典的绿色动线。绿点周围是宜家对可持续化生活产品和解决方案的场景展示。与此同时，我们也不断在面向消费者的消费场景里面提供新的消费方式。在中国大部分的商场里面，我们都设有可持续产品中心，这里销售的产品很多都是延长了生命周期的商品，通过再造、再利用、重新使用的一些产品，同时它的价格也更加可负担。我们的线下和线上商场同时推进和消费者的互动活动，希望把灵感带给更多人。
    刚才提到我们有三个目标，第二个目标，我们希望在业务发展和增长的同时，实现气候友好和百分百的循环经济。由于宜家的产业价值链非常长，对于整个气候的影响，我们自己也做过评估，并从中看到了很多机会。我们希望能够通过我们的价值链包括产品设计、生产环节、物流环节、运输环节、仓储环节，当然也包括零售环节，能够在每一个环节都能够彻底地执行一个可持续的绿色经济理念，并把它设计到运营的每一个细节中。
    过去三年，在产品设计的同时，我们也一直在评估所有的产品，审视它们是不是符合循环设计的标准化思维，是不是符合产品标准化，有没有可循环的适应性、可回收性、再生、回收材料等等多个维度。我们不断对产品进行升级和创新，希望它们能够在这些维度上的标准越来越高。
    图里面显示的这样一个桌子，虽然看起来非常简单，它是一个非常标准化的设计，但它的原材料已不断被升级成可回收的材料。我们也有一些标准的零部件，当这个桌子产品出现了一些损坏或者损伤之后，可以购买到标准化零件，以提高产品使用周期。与此同时，这张桌子也非常容易重新涂漆换成不同颜色。
    作为一个零售运营商，我们在中国目前有36个线下触点，同时我们有非常多的仓储和配送中心。今年我们非常开心看到，我们的天津东丽商场成为宜家全球首家绿色商场，它的光伏项目不仅能够完全满足商场自身用电，同时它的额外电量并网成功，可以反哺当地社区。刚才提到种树，这样的光伏项目带来的二氧化碳减排量相当于23万棵树对于二氧化碳的环境影响。
    最后一点，我们的目标是平等和包容，我们希望为宜家价值链上的每一个人、生态系统中涉及到的每个人带来积极的社会影响。
    最后我想再扣绿点的概念，我们相信可持续绿色源自于每个人、每一个企业、每一个品牌，我们希望能够聚点滴的力量，汇成磅礴之势，为大众创造更加美好的生活，感谢大家。