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中国银行持续推进智能化消保建设提升投诉处理的效率和专业性

第一财经2025-12-01 17:32:30

责编：葛妍

在11月29日的陆家嘴金融沙龙上，中国银行上海市分行消费者权益工作部总经理金冰表示，中国银行持续推进智能化的消保建设，开发了投诉工单自动处理系统和消保投诉的档案管理系统。

在今天上午的国新办新闻发布会上，海关总署副署长在回答第一财经记者提问时表示，今年一季度外资企业进出口3.47万亿元，同比增长16.1%，已连续8个季度实现增长。其中，出口、进口增速均达到两位数，进出口活力持续释放。

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