携程滥用市场支配地位被查

《中国财经60分》热搜继续。近期，携程频繁被卷入舆论风波，昨天又因/涉嫌垄断/被立案调查。据市场监管总局发布的消息称，根据前期核查，依据《反垄断法》，对携程集团/有限公司/涉嫌滥用市场支配地位，实施垄断行为/立案调查。受这一消息影响，携程集团/港股、美股/股价双双应声下跌，今早携程集团/港股/开盘后继续下跌，盘中跌超20%。尽管携程迅速发文回应称，“将积极配合监管调查，各项业务正常运行”，但这并未平息/市场的热议。这起垄断调查的导火索，看似是监管部门的突然出手，实则是用户多年投诉与行业问题的集中爆发。来听报道。

 

2025年以来，携程因私自改价、设置不合理交易条件等行为，曾引起多地商户的不满。一些酒店反映，携程要求商户开通名为"调价助手"的改价工具，并在未经商家允许的情况下，通过技术手段在后台直接修改房间定价，导致商家利润受损。

【它也不跟你商量，到了6点钟 它会自动给你打个八折 九折，调价的话 我们是阻止不了它的，我一直申请 关也关不了。】

 

还有酒店工作人员称，这个"调价助手"功能并非可选项，而是系统内置的。平台在与酒店商家签约时，已通过格式条款强制要求酒店交出定价权。不过，对此携程客服回应称，调价是因为平台/需比对价格避免客户流失。

 

这一行为并非孤立个案。经梳理去年以来，携程已在多地接连被市场监管部门约谈。去年8月，贵州省市场监管局集中约谈携程等五家在线旅游平台，直指其涉嫌“二选一”、技术干预定价、价格欺诈及滥用市场支配地位；一个月后，郑州市市场监管局亦依法对携程运营主体进行行政约谈，明确指出其利用“服务协议、交易规则和技术手段”对平台内经营者实施不合理价格限制。

除了被行政约谈，携程还面临来自民宿协会的"宣战"。就在上个月，云南民宿协会公开宣布启动对携程等OTA平台的反垄断维权行动，矛头直指其系统性压制商户议价能力、操控价格机制的垄断行为。

除了"调价助手"扰乱市场定价、打乱酒店经营节奏，更让消费者诟病的，是持续多年的"大数据杀熟"争议。而携程之所以能在争议中维持行业主导地位，核心在于其通过多年资本运作构建的垄断性市场格局。

至于本次携程可能面临什么处罚？律师岳雪飞指出，

【判断我国反垄断法规定的垄断行为，一种是经营者达成垄断协议，第二种呢是经营者滥用市场支配地位，第三种是具有或者可能具有排除限制竞争效果的经营者集中，如果是携程被认定为构成垄断行为，他最有可能是属于这种滥用市场支配地位的这种垄断行为。那么根据反垄断法第五十七条的规定，就是由反垄断执法机构责令携程停止违法行为，没收违法所得，并处携程上一年度销售额1%以上10%以下的罚款。】

 

参照此前案例：2021年阿里巴巴因“二选一”被罚182.28亿元，美团被罚34.42亿元，知网被罚8760万元——携程作为年营收超百亿元的旅游平台巨头，其潜在处罚金额或将达到数十亿级别，远超以往对平台经济的处罚尺度。

 

同时此次针对携程开启的调查，是总局首次对大型平台企业/正式启动的反垄断调查案件，这一行动/向平台经济领域的经营者/释放了明确信号：中国平台经济反垄断监管正式从“消费端”延伸至“供给端”，从“流量垄断”深入到“定价权控制”。上海财经大学/数字经济研究院/副院长 崔丽丽 指出。

【通过调价助手等一系列的技术手段，自动的调整酒店价格，犯了商家的自主定价权，可能会扰乱酒店原有的竞价体系，还有酒店自身的经营节奏。从更深一步的角度来讲，因为价格被压制，那可能导致酒店的利润空间被压缩。酒店经营者很可能会考虑降低服务投入的成本，从而影响到终端市场的消费体验。国家市场监管总局对携程涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为的立案调查，从某种程度上标志着平台经济反垄断的监管进入了一个常态化的阶段。特别是这种涉及到平台算法的治理问题，已经成为反垄断立案调查问题当中的前沿问题。建立全过程全链条的监管机制，推动行业生态的重构，可能目前一直到未来，监管发力的重要方向。】

 

以上由第一财经AI数字人播报