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投诉率仅万分之四!吉致汽车金融聚焦老年群体推出全方位适老化服务

第一财经2026-03-23 13:56:31

责编:易静

2025年吉致汽车金融建立全流程投诉管控机制,全年通过各类渠道受理消费者投诉900多件。

在3月21日举行的陆家嘴金融沙龙上,吉致汽车金融有限公司副总裁陈晨表示,2025年吉致汽车金融建立全流程投诉管控机制,全年通过各类渠道受理消费者投诉900多件,仅占存量客户总数的万分之四,并聚焦老年群体等特殊客群,推出全方位适老化服务。

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