告别搜索框！千问打通淘宝首开 AI 购物全闭环，对话即下单颠覆电商逻辑？

【】换个话题。阿里巴巴今天（5月11日）正式宣布完成AI购物全链路闭环，成为全球首个实现从AI对话推荐、试穿、比价、下单、支付到售后全流程一体化的电商平台。AI购物有怎样不一样的体验？将对电商行业带来怎样的影响？来听第一财经广播谭帅的介绍：

 

当天，千问与淘宝全面打通，用户只需在千问APP中与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；而打开淘宝APP，点击“千问AI购物助手”，还有AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能可供选择。

 

从记者的实测来看，AI购物较适合想购物，但具体不知买哪一款产品的用户，比如，知道买什么，条件太多不好搜；或者自己也说不清款式和具体偏好。这时千问AI助手便可通过多轮对话给出推荐。业内认为，此次千问与淘宝打通，是行业内首次实现AI购物全闭环。这意味着，AI在电商购物中，不仅能理解用户需求，也能调动平台能力，完成真实交易与服务：

【过去20年，所有电商平台的命根子都是搜索框，可一旦用户习惯用对话来购物，整个流量分发机制就被推倒重来了，你不再需要自己去翻几十件商品，看几百条评价，AI全帮你干了，这种体验是颠覆性的，而且这次打通跟以前那些AI购物完全不一样，以前你在别的APP里问AI，他给你个链接，你还得跳出去自己买，体验是断裂的。现在呢，千问APP里直接接入淘宝天猫超过40亿款商品，你授权之后从挑东西到付钱全在对话框里完成，不用跳转。这种无跳转的闭环是能把用户牢牢黏住的。】

 

事实上，此次打通是阿里战略的关键一环。自2025年11月17日，正式宣布“千问”项目，全力进军AI to C市场以来，千问已逐步接入淘宝、支付宝、飞猪、高德、淘宝闪购等阿里生态核心场景。2026年1月开放测试后，月活跃用户突破一亿，如今完成购物闭环，意味着千问从“聊天机器人”正式升级为“生活办事助手”，成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，也为AI成为下一代超级入口打开了更大想象空间。业内认为，此次打通带来了三重机会：

【最直接利好的肯定是阿里自己。千问APP现在的月活用户已经超过一个亿，以前他就是个聊天的AI，现在变成了一个能直接花钱的超级入口，淘宝的活跃度和成交额有望被重新激活；另一头，每一次AI对话，每一次AI试穿，每一次AI帮抢优惠，都需要调用大模型做推理，这些推理全都要跑在阿里云上。摩根大通最新的预测是阿里云AI相关收入的增速能冲到85%，电商和云两头的钱阿里都赚到了，紧接着爆发的就是服务商这一层，专门给商家提供AI工具的公司；还有第三条线，也是我个人觉得弹性可能最大的一条算力，千问接入淘宝之后，购物是高频刚需，token消耗会从偶尔问一次变成每天都用好多次，推理算力这块蛋糕会加速膨胀。】

 

值得注意的是，当前AI购物已成为全球科技巨头的重点布局方向。今年初，沃尔玛与谷歌宣布，计划将沃尔玛及山姆会员店的商品整合进谷歌的Gemini。与此同时，谷歌发布通用商业协议，为搜索与AI购物提供统一接口；而早在2025年9月，ChatGPT已上线“即时结账”功能。电商行业专家，百联咨询创始人 庄帅认为，电商的智能体时代已经到来，必将带来更多的机会：

【这不仅是阿里一家公司的战略选择，更是全球互联网在商业基础设施，生态协同能力，与AI深度融合上的一次集中爆发式的增长。那这种爆发从哪来呢？说白了，就是从那些被压抑的消费需求里来。你想想由于信息不对称或者操作复杂嫌麻烦，你就干脆不买了，智能体经济让消费的门槛大大降低了，你可以更快更准的找到产品和服务。原本那些算了不买了的需求又重新被激活。智能体的能力边界正在从人说话扩展到能看能生成。所以说智能体经济带来的是新型就业，新质服务，还有新的生意机会。】