从效率优先到深度服务，AI时代给银行业带来全新“310”服务模式

6月16日，在2026数字金融发展论坛开幕式上，网商银行副行长、首席信息官高嵩表示，AI时代网商银行提出了全新的“310”服务模式，360度感知客户，1对1专家服务，0延时交互。