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城商行要推动数字化转型规范大模型、算法在信贷风控、客服服务场景的应用

第一财经2026-06-22 14:05:58

责编：沈清晖

6月17日，2026数字金融发展论坛上，中国人民银行上海总部副主任陈勇介绍，城商行要推动数字化转型，统筹金融数字化创新与安全，有序落地人工智能+金融发展部署，规范大模型、算法风控客服应用；筑牢网络、数据、技术安全防线，守牢合规底线，平衡创新发展与风险防控。

记者直击平台信贷产品争议客服多辩称非金融信贷产品合同协议暗藏小贷出资放款专家：垫付即借贷行为

记者针对各大平台月付、信用购产品命名混淆、诱导开通、注销路径模糊等消费乱象，专门联系多家平台咨询核实。针对产品是否属于贷款的核心问题，平台客服统一回应，称月付、信用购仅为平台专属支付工具，仅限站内订单使用、无法提现及跨平台支付，属于当月消费次月还款的信用消费模式，并非信贷贷款产品。记者查阅产品协议发现，该类产品资金均由深圳中融小贷、重庆小贷等持牌金融机构提供。对此业内专家明确定性，产品是否存在平台垫付行为，是判定借贷的核心依据，只要平台先行垫付资金，就属于借贷行为。平台借助模糊名称包装信贷产品、刻意隐匿金融属性、风险提示不到位的行为，属于刻意误导消费者，也是此类消费投诉频发的核心原因。

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