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邬敏炜：服务500余万银发客户 上海银行用自然语言交互填平数字鸿沟
第一财经2026-06-22 18:51:27
责编：易静
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上海银行是上海地区最大的养老金代发银行
6月17日，2026数字金融发展论坛上，上海银行数字化转型与客户体验部总经理邬敏炜表示，上海银行是上海地区最大的养老金代发银行，而且在上海银行持有金融产品的老人有500多万，如果通过自然语言交互就能提供服务，可以更贴近老年人的习惯方式。
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