一财主播说 | 豆包紧急澄清“推荐酒店要收费12%”：不准确！AI生活服务怎么收费才合理？

#媒体原创 网传“豆包推荐酒店要收费”。对此，豆包公关负责人刘星紧急澄清，这个说法不准确。豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费来影响推荐或排序。商家只是在订单成交后，需要支付渠道服务费而已。刘星表示，有部分平台采用“佣金+广告”的收费模式，但豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。此前有消息传出，通过豆包入口跳转抖音成交的酒店订单，将执行独立费率，包括11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费，综合费率12%。其实不管是酒旅，还是其他生活服务。不管是收10%，还是12%。用户都有疑虑。一是成本转嫁风险。平台向商家收的佣金最终是不是会落到顾客头上。第二，推荐的公平性。用户是否清楚知道，自己收到的推荐，是完全基于需求匹配，还是和商家的费率相关。那么，AI生活服务的商业化怎么做才合理？核心还是要在用户、商家、平台之间找到平衡，既不破坏用户体验和公平性，也给商家合理的利润空间。平台则要在推荐精准度、交易转化效率等多方面下功夫。