乘车人未上车，空座该如何处理

"旅客买票占座放零食"事件，近日引发社会广泛关注。国铁成都局 发布情况说明后，再次引发 舆论争议，有不少网友发文 支持这两个女孩，认为 车票是花钱买的 消费权益，购票人 有权自由支配座位。另有一些网友 则支持 无座的旅客，认为 火车座位 属于公共交通资源，客流紧张时 闲置座位 是一种浪费，买票旅客 没上车，座位应该 重新分配给 没有座票的乘客 或者 补票的乘客。来听报道。

 

8月16日，上海至成都西的K1156次列车上，3名旅客实名制购买了6号车厢005号、006号和007号三个硬座席位车票，其中2名旅客检票乘车，并按席位号就座，将零食放置到1名未检票乘车旅客车票所对应的006号空闲席位。途中，该车厢一名持无座席号车票的旅客，希望在006号空闲席位就座，并请求列车员协调，列车员在核实购票和席位情况后，建议旅客双方自行协商解决。

 

8月21日，国铁成都局对此事发布情况说明，结合《中华人民共和国民法典》《铁路旅客运输规程》等法律法规作出专业法律界定：旅客购票后未检票上车，视为该旅客不行使本次列车运行区段内的席位使用权；基于合同相对性原理和铁路旅客运输规则，该席位也不能由第三方占用和处置。有特殊需求，应当向列车工作人员报备，由工作人员现场协调处置。对此，国铁集团的相关负责人 也作出了 进一步的表态。国铁集团企法部合规管理处处长焦德贵 ：

【根据《中华人民共和国民法典》、交通运输部《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客车票实名制管理办法》以及国铁集团铁路旅客运输规则等法律法规和规定，旅客购票后由于自身原因未检票乘车视为该旅客不行使席位使用权利】

 

过去，火车开车后，没赶上车的旅客车票作废。而现在，列车开车后，未检票乘车的旅客可享受免费改签当日24时前车次车票等权利，不再享有自由支配原座位的权利。

 【如果支持购票人可以支配座位的观点。理论上这名旅客购买一张车票。可以享受两张车票的权利。一张是未检票上车仍可支配的空闲席位。另一张是开车后改签的车票##这不但是对公共资源的浪费，会形成负面示范效应，可能引发更多一人购买多张车票占座的行为】

 

那么，旅客如有特殊需求，是否可以购买多于乘车人数的车票呢？国铁集团客运部客运管理处处长郑铎进一步解释说，

【旅客如因自身疾病或陪护病人等特殊需求，可购买多于实际乘车人数的车票乘车，比如 2人出行 一人陪伴一名病人需要3张车票空间，便于病人躺卧或放置医用器械，可以在购票时用3张身份证件购买3张车票，但上车后向列车工作人员说明工作人员会提供重点旅客服务也会协助对其他旅客进行解释】

 

同时也有网友提出异议，认为该规则在权责上不对等，购票人已经完成付费，未检票并不代表铁路部门已经完成退款，在票款没有退回的前提下，直接剥夺购票人的席位权益 是否有失公允？如果说未检票乘车产生的空闲席位，被安排给站票旅客使用，那原旅客在中途站又上车了怎么办？这个座位是归站票旅客继续使用，还是归原旅客使用呢？

【根据相关法律和规定，旅客自支付购票款起即建立了与承运企业间的客运服务合同关系，旅客没有检票乘车放弃运行区段的席位使用权利，后续还有改签等权利这个权利均是旅客本人 而不是同行人哪怕这个同行人是其亲人和为其购票付款的人，也无权处置旅客的空闲席位】

 

郑铎表示，旅客由于自身原因未检票乘车，形成旅客不行使列车正在运行区段该席位使用权的客观事实，即席位出现空闲，此时如有无座票旅客有就座需求，可以使用，或找工作人员进行协调临时就座。

【在原旅客退票或者改签前，铁路部门不会对此车票再次出售，但要注意的是，无座票旅客是临时就座，如果原旅客中途上车仍拥有该席位的使用权，可以找工作人员请临时就座的旅客离开，原旅客在此就座】