乐高集团业绩逆势增长背后：把握儿童玩乐产业发展趋势

近日，全球儿童玩具巨头乐高集团发布了其2018年财务报告，2018年，乐高集团在全球玩具业发展放缓的情况下逆势增长，提升了其在全球各大主要市场的份额。全球收入增长4%，达364亿丹麦克朗，营业利润同比增长4%。

业内很多人想知道乐高是如何实现业绩逆势增长的，事实上，玩具巨头业绩逆势增长背后恰恰是顺势而为的结果。去年，乐高推出了一系列举措，光是在中国市场就包括持续推出各类新品、与腾讯游戏宣布联合开发面向中国玩家的沙盒游戏《乐高无限》、乐高视频专区登陆腾讯视频、在上海及北京陆续开出品牌旗舰店、以及在众多一二线城市开设授权专卖店等一系列动作，而这些举措背后都是乐高洞悉玩具市场需求变化的结果。

逆势增长：全球市场份额提升

乐高集团首席执行官Niels B Christiansen对乐高的业绩表示满意：“ 鉴于玩具行业以及包括玩具反斗城等在内的一些传统玩具零售商所面临的挑战，我们对目前所取得的发展感到鼓舞。这些转变让我们有机会加强与零售商的合作伙伴关系，并以覆盖数字和实体渠道的新方式与消费者进行连接。我们还在全球的主要市场提升了市场份额，实现了逆势增长。”

任何企业的发展离不开员工的努力，Christiansen也向所有乐高员工表达了感谢：“特别要感谢我们优秀的员工们，他们在假日销售旺季中创造非常出色的业绩。”

除了业绩提升，乐高集团在去年还再次荣获由Reputation Institute发布的RepTrak 100全球第二大最受推崇公司的殊荣。

顺势而为：把握儿童需求

很多人困惑乐高业绩逆势增长的原因，其实背后的原因很简单：顺势而为，把握儿童玩乐需求变化趋势。正如Christiansen所言：“我们每年的挑战都在于创造比前一年更激动人心、更系统化和更有趣的玩乐体验。”

今年是乐高得宝系列50周年庆，50年前，乐高得宝系列首次面世，帮助学龄前儿童开启未来发展的重要一步。登月以科技打开人类迈向太空的未来，而乐高得宝却以玩乐体验打开了学龄前儿童想象的未来。回顾50年的历程，乐高得宝不断发展但是童心依然，启迪和培养一代又一代的儿童成为未来的建设者和探索者，这些成就背后则是其与时俱进的产品设计及理念。

乐高得宝系列设计总监 Elisabeth Kahl-Backes向记者坦言：“乐高得宝系列产品的设计背后，是一直在根据终端用户——学龄前儿童的角度，切切实实地为他们考虑，什么才是他们真正需要的。同时也考虑家长的诉求，他们期待自己的孩子，通过什么样的玩乐方式，和多元的玩具产品获得有趣的玩乐体验。”

事实上，要了解儿童玩乐需求以及家长诉求的变化趋势并非易事，那么乐高是如何做的呢？Elisabeth Kahl-Backes向记者介绍：“我们会做三件事，第一，我们会跟专注于儿童发展专家和心理学家讨论关于儿童成长的最新知识。我们会把想法与他们交流，听取他们的意见，并了解专家对于儿童能力的专业见解，从而帮助我们判断构想中的产品或者创意是否符合儿童的需求，是否能够帮助他们学习更多技能。第二、每一件乐高玩具在被推向市场之前，我们会邀请小朋友来试玩，在试玩过程中，我们会观察接受测试的新部件和新元件，看它们给孩子们带来怎样的拼搭体验和乐趣。第三，跟父母们进行沟通。家长最了解自己的孩子，同时家长也会参与到玩乐当中，因此我们会向他们展示玩具的理念。所以这就是我们要和父母、孩子和专家交流的原因，对我们的产品开发也非常重要。”

事实上，多年来，乐高无论是产品研发、设计、乃至销售模式等都切实根据儿童及家长的需求来制定。例如在互联网电商高速发展的中国，乐高仍旧在积极开设线下旗舰店。今年2月，乐高在北京新开了一家乐高品牌旗舰店。乐高集团高级副总裁兼中国区总经理黄国强表示：“北京首家乐高品牌旗舰店的开业将为更多中国儿童带去充满创意的乐高玩乐体验。店内别具一格的环境，引人入胜的数字玩乐模式，将为儿童、家长以及乐高粉丝们带来淋漓尽致的乐高玩乐体验。”很显然，乐高坚持开设旗舰店背后是洞察到儿童线下玩乐体验的需求，同时线下旗舰店还可以成为连接乐高和消费者的纽带。

从未止步：将高品质玩乐体验带给更多儿童

乐高要做的远不止于此，据悉，未来乐高集团还将继续投资，以促进在新兴市场的发展，以触及全球越来越多的儿童。乐高方面透露，将加速在中国市场的扩张，预计到2019年年底，乐高将在中国拥有近140家品牌零售店，其中包括品牌旗舰店和授权专卖店。

可以看到，为了实现让更多孩子和粉丝带来高品质的乐高玩乐体验的梦想，乐高一直在努力，正如已经走过50年历史的乐高得宝系列，从2018年推出整合传统实体玩乐和数字玩乐体验的乐高得宝套装，到2019年乐高得宝系列亮相《乐高大电影2》，乐高集团从未停下创新的步伐。未来，又有谁知道乐高得宝的玩乐世界会培养出多少优秀的太空探索者呢？今天的乐高得宝玩家，也许就是明天的登月者。

面对未来，Christiansen说道：“以使命作为驱动，乐高集团持续致力于对社会创造积极的影响，能为这样的品牌工作是一种荣幸。而激励着我们不断前行的动力，来自于我们能够帮助世界各地越来越多的儿童通过玩乐来获得学习和发展。我们的同事，在此过程中扮演着重要的角色，无论大小。”