新加坡资讯通信媒体发展局(IMDA)理事、ADDO AI首席执行官Ayesha Khanna丨跨入21世纪，人工智能助力从智慧城市到智慧国家

演讲嘉宾：新加坡资讯通信媒体发展局(IMDA)理事、ADDO AI首席执行官Ayesha Khanna

大家好！我是阿伊莎·卡纳博士。很荣幸能为大家演讲，我今天演讲的主题是智慧城市和人工智能的应用。首先，我们要明白，如今，建设拥有更好基础设施的更美好的城市的发展动力，前所未有的强大。尤其在亚洲，每秒钟就有5个人加入新兴的中产阶级行列。

这些人为何而来?他们来这里是因为他们想要更好的服务，更好的医疗，更好的教育，更好的基础设施，更好的交通设施。我们怎样为他们提供这些公共服务?未来这几百万人将如何生活?我想以我居住的新加坡为例。对智慧城市的传统理解是提供各种解决方案，比如城市用水、交通，教育等等。但是使用人工智能和技术，建设更好的城市，到底意味着什么?

首先，我们要从基于技术的智慧城市的概念转向一个更大的概念，即新加坡提出的智慧国家的概念。什么是智慧国家？2014年，新加坡总理李显龙提出，我们要创建一个智慧国家，人民安居乐业、精神繁荣。其中很重要的一点是，在智慧国家的定义中，没有提到将在哪里应用物联网、人工智能、区块链和5G技术，智慧国家关注的重点是公民。

我给大家举个具体的例子。照顾好老年人是新加坡的头等大事。新加坡是全世界老龄化速度第三快的国家。如果你是技术专家或智慧城市专家，你可能会这样看问题。你可能会说，我要配置智能家居系统，在家里各处安装传感器和摄像头。如果有人摔倒了，地毯上有传感器，就能知道老人摔倒了。然后智能家居系统会自动给老人的女儿或医生打电话。摄像头也可以用来监控老人的状态。

现在甚至有可以消化的药片。如果老人患有阿尔茨海默氏症或其他疾病，忘了吃药，它会给医生发邮件。但这是照顾老人的正确方式吗?让我们退一步，看看老年人面临的最大问题有哪些。有些老年人的确在家中死亡或受伤。但他们也死于孤独、死于车祸。在新加坡，老年人是最脆弱的群体，而且往往是车祸中受伤人数最多的群体。所以我们应该从面临的挑战出发，从市民的角度，设计智慧城市的解决方案。当然，如果老人在家里受伤，那就需要创建一套智能家居系统。新加坡正在铺开智能家居系统。几乎所有新加坡建屋发展局（HDB) 承建的房子里，都在铺设智能家居系统，使房屋对老年人更友好。这些房屋安装门上的接触传感器器，在屋内安装动作传感器，紧急按钮，利用技术和人工智能，确保老人在家中的安全。

但是只做这些还不够。我们需要在设计环境时确保老人不感到孤单。许多老人院或养老社区，尤其是西方国家的老人院，远离市区很远。但新加坡不想这样做。新加坡建屋发展局（HDB) 承建的房子有公园、还有公共游乐场。新加波的想法是，老人应该和年轻人在一起，当他们来到一个新的街区，养老院应该和幼儿园、大学、和其他所有的设施在一起。这是新加坡在城市设计中保持智慧的方法。

另外很重要的一点是，如何预防事故?新加坡正在投资自动驾驶汽车，比如这款车。总体来说，新加坡知道老百姓更多的依赖公共交通方式，对私家车的依赖比较少，新加坡现在也在搞空中出租车的测试飞行。去年10月22日，德国公司Volocopter在新加坡完成了第一次飞行出租车的空中出行。

你可以看到，那些新建的地区绿意葱茏、节能环保。这些地区具有多种功能。大学、操场、商店、住房穿插在一起，对汽车的依赖度很低。想要减少用车，需要做到两点。首先，需要一个非常强大的公共交通系统。同时也需要自动驾驶汽车。自动驾驶汽车使用人工智能来优化交通与安全。这是思考智慧城市的正确方式。一座智慧城市的外缘可能是绿色的植物，内核是科学技术。我们的目标是建立一座充满欢乐、意义、经济增长迅猛的城市，其推动力在于技术。

新加坡正在建设方面进行投资。使用更便宜、更安全的技术，比如预制材料建造房屋。事实上，越来越多的预制房屋和整个房屋单元的组件分开建造，之后采购拼装。这种预制、预加工，使用PPVC或3D打印的建造方法，对建筑的精度和可持续性非常重要。并在很大程度上依赖科技来建造智能建筑。

另外，建房子的时候，如何使用技术来保证安全和精度是个大问题。新加坡现在开始在一些地方使用无人机做测试。配备人工智能的无人机，可以看到整个建筑工地，察觉到危险，还可以使用计算机视觉技术和人工智能检测可能出现的问题。

新加坡正在进行实验，使用人工智能，更快、更安全地建造大量更优质的建筑。这对于城市规划极其重要。我给大家出了难题、也和大家分享了一些使用技术来设计智慧城市、智慧国家的例子。纵观全局时，则需要把方方面面放在一起考虑。如果我在城市的这个区域建一幢楼会怎么样?它会对交通产生什么影响?它会对气候变化产生什么影响?

关于这个问题，大家热议的焦点是数字映射。数字映射或者叫数字孪生是实际物理空间的虚拟映射。大多数人为工厂、制造厂、石油和天然气厂制作数字映射，来想象如果他们做出某些改变，工厂会发生什么?但在新加坡，我们花了7300万美元，完成了世界上第一个完整的城市数字映射，叫虚拟新加坡（Virtual Singapore），大家可以去看看。

大家可以想象，作为一个城市规划者，如果你用特定的算法和假设来改变一些东西，城市的其他部分会发生什么?这是一种非常高科技的预测未来情景的方法。我们必须这样做。规划一个城市时，任何事不可能孤立发生。这是城市规划未来的发展方向。事实上，你可以用数字映射来做很多事情，包括使用不同类型的数据输入和情景分析组合，来研究气候变化对城市不同地区的影响。通过数字映射，你会理解城市对于气候的变化有多么脆弱。

老百姓身上又会发生什么?我们如何帮助他们?智慧城市不仅在于基础设施，在于自动驾驶汽车，在于智能建筑和智能房屋，也在于如何引导老百姓使用政府的各项服务。在新加坡，有一项实验计划叫“生命中的重要时刻”（Moments of Life）。这个生命时刻计划的概念是，一位人工智能助理，理解各项可以为你所用的政府服务，在你的一生中不断地帮助你。

如果你要结婚、买房、组建家庭，或者你变老了，这位人工智能助理机器人能告诉你，有哪些政府补贴可以用，你应该赶紧申请；政府有这项津贴；别忘了填这张表，它很像你的私人助理。和政府打交道非常繁琐，但是它能你让你办事无压力、申请无烦恼，你可以把重心放在自己的生活上，放在你的事业和家庭上。它能不断预测你可能出现的需求。

目前，“生命中的重要时刻”（Moments of Life）主要面向父母和老年人。例如，对父母来说，它会告诉你如何进行新生儿出生登记、办理免疫记录或医疗预约。它能根据你的兴趣为你推荐孩子的学校，把你列在学校的候补名单上。它能让你看到你需要的所有的政府津贴和补贴以及其他机会。本来和政府部门打交道对老百姓来说是一个巨大的负担，因为他们要从一个政府办公室跑到另一个办公室去办理这些事。但是人工智能可以为他们提供帮助。

对于这位可爱的孩子的父母来说，“生命中的重要时刻”（Moments of Life）给了他们更多时间的来建设家庭。那么政府是如何做到这一点的呢?事实上，麦肯锡公司认为新加坡政府就像一个设计者。我给你们举的这个例子目标并非只有一个。政府不断地在市民中进行测试。从这个角度看，可以把新加坡政府看成注重技术的科技公司。

但是政府也肩负更大、更艰巨的重任：那就是确保人工智能技术符合伦理道德，确保公民的数据隐私。政府在这方面有责任、有义务、更要反应灵敏。政府必须让智慧城市以市民为中心。要做到这一点就必须进行测试、必须和市民沟通、必须考虑老百姓的需求和他们关心的重点，不能把技术强加于人。这种做法至关重要。

我们知道技术前进的脚步不会停止。随着5G技术在新加坡、中国、美国以及其他地区的普及，我们将迎来数据爆炸、最快的计算速度和人工智能技术，这些技术会用于港口、无人驾驶汽车、虚拟现实、可穿戴健康设备，我们会逐渐对这些技术和设备习以为常。

在未来几年内，新加坡计划为至少一半地区提供5G网络覆盖。这对于智慧城市的发展是个利好消息，在5G基础设施的支持下，智能服务会变得更快更好。问题是，权力越大，责任越大。任何关于智能城市或人工智能的问题，都要涉及使用时的道德规范，否则就是不负责任。

必须像新加坡一样，成立人工智能伦理委员会。新加坡承诺政府会合乎道德地使用人工智能算法，并最终像欧洲和其他国家一样，规范人工智能算法不被用来操纵其公民。不仅如此，新加坡政府还教育市民，让他们了解什么是人工智能，让他们知道他们生活在一个全新的世界，政府告诉市民在街上或家里安装摄像头意味着什么?公民有什么样的权利?更重要的是，智能城市在发生什么样的变化?我认为这非常重要。

在演讲开头，我告诉大家我要讲的是新加坡的时候，作为一名新加坡公民，我感到非常自豪。这与技术无关。它关乎百姓，关乎作为一个智慧国家，赋予其公民超越的力量，关乎一座智慧城市、一个智慧国家，帮助其公民成长、改善他们的生活，提高他们的生活水平。非常感谢大家的聆听。