不同世代的家族企业传承

顾名思义，只有实现了在不同世代家族成员之间的成功传承，家族企业才能以家族企业的名义存在下去。如果没有成功的继承，家族企业也就不再是家族企业了——尽管企业在别人手中仍然存在，例如，由其他家族从之前的家族企业所有者中收购企业，或者作为非家族企业由私人投资者拥有。虽然传承是家族企业发展过程中重复发生的事件，但因为传承涉及的相关人员以及外部的时代环境总在发生变化，所以围绕传承的问题以及面临的挑战几乎是每个家族企业绕不过去的。尽管家族企业会积累一些经验和教训可以参考，但是家族企业相关人员必须清醒地认识到，每一次传承都是不一样的，尤其是在家族企业发展的最开始阶段。

创始的一代:梳理"初始值”

通常，大多数创业者并不把最开始的创业企业看作是家族企业。事实上，如果一上来就强调为家族企业,创业者很难得到非家族资源的支持。即使最开始的工作人员大多数是家族成员，创业者也需要极力避免被贴上家族企业的标签。因为，在创业企业的最开始阶段，最关键的问题是企业的生存。为了确保企业的生存，企业家必须保持敏捷和对资源的开放性，领导者更是需要每天奔波着解决许多问题。这个时候的领导者恐怕也没有时间考虑企业传承的问题。客观上来说，对于大多数创业者来说，从年龄上来说除了极少数年纪较大的，大多都是中青年人，这个时候他们要么没有下一代，要么下一代还很年幼。传承问题也不会提到议事日程上来。

随着企业的发展，等到企业有了稳定的基础，生存问题解决之后，创业者就自然会开始考虑企业成为家族企业的可能性。从现实的管理实践中我们也可以看到，在企业发展过程中，家族成员是应对人手短缺最方便的来源，人力成本也相对更低一些， 因此，伴随企业发展，越来越多的家族成员会以各种形式加入到企业经营中。对于初创企业来说，企业与家庭的界限并不是那么明显，同时由于企业的风险与家庭也是息息相关的，于是，家庭成员对于企业重大决策的参与.和具体经营活动的介入也就是必然的了。

另外，家族成员在与企业的供应商、分销商、客户打交道时，也会表现出更多的优势。相关内容，我们在之前的专栏文章中有所讨论。进一步，如果家族成员表现出足够的胜任力，企业的家族色彩就会不断增加，在这种情况下，企业家几乎自然而然地就会将企业视为家族企业，而企业家在外部的称呼也逐渐多了“家族企业创始人”的名头。

家族企业的第一次传承发生在创始人与第二代领导者之间。或许我们可以说，正是因为创始人与第二代领导者之间的关系，才使得企业成为了家族企业。第一次的传承是最不容易的，它将奠定家族企业的未来发展。所以，作为创始人，必须缜密地思考和设计传承，具体有以下几个方面需要特别注意。

将企业明确定义为家族企业   创始人创立企业可能只是为了实现自己的梦想，初创的企业常常并不是完全家族化的，这从最开始的股份设计就可以看出来。但当创始人开始考虑家族接班人时，就必须从公司治理结构方面提前进行安排，从而使家族对企业拥有绝对的决策权。在此基础上，通过制度化以及必要的人员调整，创始人可以更为明确地传递出企业家族化的信息。另外，当企业被明确为家族企业后，家庭成员们对于企业的责任感也会受到影响，他们必须学会像前辈一样带着自豪感和责任感，准备投入到企业角色中来。

定义和形成精神财富    成功传承的关键不仅是企业的物质资产和具体经营，更重要的是，创始人要将家族企业创业和发展过程中所秉持和沉淀出的精神财富梳理出来，并结合家族的独特性，传递给未来的继任者。纯粹的物质财富不能够长久，而支持企业成功的.精神财富才能带来持久发展，因此，创始人需要认真思考哪些方面应该成为家族企业最重要的精神财富。这些精神财富作为家族企业独特的经营理念，将融合家族企业发展中的经营原则、经营行为以及价值主张等，并将成为创始人为家族企业建立的“初始值”或者传统的基石。

让下一代做好准备    一旦开始准备以家族企业的方式来继续经营企业，创始人就应该思考如何让下一代做好准备，并且使他们能够承诺长期领导家族企业。这并不是一件简单的事情，创始人需要根据家庭架构的状态以及下一代的优势劣势设计出详细的传承计划。如果说创办家族企业是一种偶然，那么，对于后代的.继任者，创始人就需要有意识地让继任者以正式或非正式的身份参与到家族企业的经营活动中，从而对他，们的经历、教育、能力以及人际网络进行更合理更有效的建构。

接班的第二代:完善并连接

完善并连接精神财富   从某种角度看，在家族企业传承中，第二代是最为关键的。这是传承的第一次，这一次的重点是要充分传达家族企业不仅仅是一个创造利润的组织，更是有精神追求和明确价值观的。虽然我们在前面说明，创始人的重要职责是为家族企业的.发展提供精神动力，但创始人或许没有时间完成这项工作，这就需要第二代领导者着手完善。另外，第二代领导者还可以建立和整合一些象征性意义的事件、仪式和物品，以正式地表达精神层面的传承，这将为未来的传承奠定更加扎实的基础。

专注于养育方式   一般来说，创始人一代大都很辛苦，他们过着相对节俭的生活，需要通过自己的奋斗和努力工作，把所有资源都用于发展业务。在这个过程中，虽然他们希望给家庭创造更好的生活条件，但他们对于家庭可能照顾不够。在对待孩子的教育.上，创始人常常更倾向于采取严厉的教育方式。对于第二代领导者来说，随着生活条件的改善，他们更倾向于在企业和家庭之间建立平衡。对待孩子的教育方式,也比创始人一代有着更优越的条件和更开放的格局。所以，第二代领导者有条件可以通过精心安排的教育方式来培养家庭成员，让后继者能够秉持家族经营的风格和理念。

让下一代参与到业务中   来如果说创始人一代的经营方式还有很多不太规范的地方，那么，到了第二代领导者，家族企业更加规范，管理制度也更加成熟。第二代领导者要让未来的继任者充分学习和适应家族企业经营方式，使他们对企业内部流程、治理结构以及家族对于企业的影响等方面建立足够的认识。另外,第二代领导者可以通过有计划地安排继任者参加重要的家族企业会议，陪同家族企业领导人出差访问，同其它家族企业交流经验等方式，让下一代更加积极地参与到家族业务中来。

本文转载自《家族企业杂志》2021年4月刊

作者吕峰是南开大学现代管理研究所所长