三个层面复盘反思，不让错误一犯再犯

人们经常会说：“要从失败当中吸取教训，不在同一个地方跌倒两次。”但是，现实当中，有很多人即便非常重视反思过去的失败，还是会重复犯同样的错误。

这是因为，光是在思想上重视是远远不够的，还需要用科学的方法，从三个层面上反思错误发生的原因，这样才能做出针对性的改进，真正地把失败的教训，变成成功的阶梯。

那么，具体要从哪三个层面进行复盘反思呢？

我们必须看到的现实是，在通向成功的路上，你可能会遭遇很多次失败。所以，我们就需要今天这条原则：把失败变成好事。

听到这句话你也许笑了，你说中国有句古话叫：“失败是成功之母。”不错，中国的古人的确很有智慧，但是，这句话其实只说了一半，假如你离开前提条件去说，这句话就变成了鸡汤。只有在满足条件的情况下，失败才会是成功之母。今天我们就来详细地说说这一点。

如果要讲“失败是成功之母”，我们一下子可以想到很多高大上的故事。比如说，苹果的创始人乔布斯，当年经历了一次重大失败，从苹果的董事会被赶了出来，自己不得已创造了皮克斯动画，取得了空前的成功。最后又重新回到苹果，领导苹果推出了史诗般的iPhone系列产品。这个故事可以说是“失败是成功之母”。

还比如说达利欧33岁接近破产之后，从失败中学习了大量的东西，然后东山再起，再次领导桥水成为历史上最成功的对冲基金，这个故事也可以说是“失败是成功之母”。

一次真实的失败案例复盘

但是，这些激动人心的故事似乎离普通人有些遥远。所以，今天我决定讲一个特别实在的，就发生在我自己身上的故事。

就在前不久，我们团队在交易中刚刚发生了一件小小的事故。事情是这样的，我们的CTA交易策略，也就是商品期货的策略，它是机器全自动运行的，但也需要人工的监控和校验。前不久的一天，系统发出了提示，我们的一位同事就去检查，发现有一个品种的仓位需要手工去校正一下。但恰好这个时候，云盘的空间有点不足，他惯常用的交易软件安装报错，他急于去纠正上面说的交易错误，所以他就下载了一个没用过的新的交易软件，去执行这个简单的操作。

下载了新的交易软件之后，由于是第一次用，界面并不熟悉。他在选定品种之后看到有一个“一键全平”的按钮，他就没多想，结果一按这个按钮，就把当时我们一个子账户里所有的持仓都平掉了。

这当然不是他原本想做的操作，所以他马上把这件事情做了通报，我们也迅速商量了补救措施，并且落实到位。

在完成补救之后，在当天下午的例会上，我请这位同事在三个层次上做反思，然后我和其他同事一起做补充。

(1) 第一个层次的反思是在行为层面上。

如果下次遇到这件事情，有什么地方可以做得更好？

首先，如果遇到云盘空间不足，就应该及时提出来增加配置，而不是去下载自己不熟悉的交易软件。如果我们自己没有用过的新软件，一定要谨慎再谨慎，尤其在涉及到正式交易的时候。

那这次应对有没有做得好的地方呢？至少有两个：

第一个做得好的地方，事情发生之后这位同事非常冷静，没有慌乱；

第二个做得好的地方，发现事情之后第一时间通报，并且迅速地商量对策，把错误带来的损失降到最低。

这两点是以后要继续保持的。

(2) 第二个层次的反思呢，我请这位同事去看发生这样的事情，自己行为的背后有什么样的假设？

他找到了一个假设：他理所当然地认为，自己能够迅速地驾驭一个从来没有用过的新交易软件，这里面很可能有过度自信的成分。

这个过度自信是我们需要特别警惕的。

(3) 第三个层次的反思，是从系统层面来思考。

经过这件事情，我们能在系统层面上做什么迭代和优化呢？我们发现，近期正好有新的账户要投入交易，于是马上决定在每一个对应的交易账户上，提前把所有的手动交易的部分都配置好。把熟悉的软件安装好，就可以避免上述情况的再次发生。

这就是我们对一个小小的错误或者说失败案例的三个步骤的处理，经过这样处理之后，我们重新回头来看这一次事件，你说它到底是坏事还是好事呢？从短期来看也许是坏事，但是从更长期来看，它就变成了好事。它帮我们纠正了行为，它帮我们看到了行为背后存在的假设，它还帮助我们优化了系统。

其实当我们说把失败变成好事的时候，不要一下子就想到多么惊天动地的逆袭，那样的逆袭不会凭空发生。把失败变成好事，恰恰是一点一滴的累积，就像水滴石穿一样。

（本文转载自湛庐阅读App韩焱精选栏目，韩焱为湛庐创始人）