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“教练式”管理会取代“老板式”管理吗?

2021-06-18 16:26:22

作者:湛庐文化    责编:徐悦琳

具体怎么做,才能拥有“教练”式思维呢?

“老板”式思维的管理者会认为,如果工作出了状况,下属是不会积极做出改变的,一定要通过管理者的训导才能让工作重回正轨。

而“教练”式思维的管理者会认为,下属一定会主动寻求自我改善,即使出了一些问题,管理者也会相信下属是想把事情做好的,而且会跟着下属一起想办法解决具体问题。

“教练”式思维带来的信任感,会让管理者和下属通力合作,获得成就感,让彼此的关系得到积极发展。

那么,具体怎么做,才能拥有“教练”式思维呢?

“老板”和“教练”不同的心智模型

我从事专业教练的工作已经有将近十个年头了,我遇到客户提得最多的就是,“我怎么能让他改变呢”?

从这个问题里,我听出了他们的内心信念,就是他们相信自己,胜过相信对方。这就是“老板式”心智模式的一种体现。

“老板”们认为,人是不会主动改变的,要借助他的力量才可以。

而“教练式”的心智模式不一样的地方在于,“教练”相信,这个人自己一定是在主动寻求自我改善的。

从管理学理论的发展上看,“教练式”的心智模式正在逐渐取代“老板式”的心智模式。其实从人性上讲,它们两者都是人类的诉求,“老板式”的权威使人获得优越感,而“教练式”的信任,则使人获得领袖境界的成就感。我这里所说的“老板”是指拥有管理权限的人们在工作中逐渐形成的一个角色,因此把它加上引号。这个角色会让我们进入一种“老板式”的心智模式。

然而比起一时的优越感,受到你所带领的人们的认同,取得合作成果的成就感,更让人感到幸福,也会让关系与结果往正向发展。

当你相信人性美好的一面,你就掌握了“教练”精神的核心。把它带入沟通中,就可能会有完全不同的效果。

“老板”和“教练”不同的沟通方式

比方说,当下属在会议上迟到的时候,“老板”会想:“你怎么搞的?让我们这么多人等你一个啊?”

而“教练式”的管理者说:“遇到什么情况了”?因为他相信,这个人是要尽力按时参会的,但由于某些原因,他迟到了,他只需要意识到这个问题,并且今后加以改善。

无论结果暴露出了怎样的问题,都是人们尽力做的结果。什么是尽力呢?就是依照心里想要的去做了。谁想要失败呢?没有人想。

相信这一点,我们就知道,出问题,只是因为信念有正面和负面影响,而不是这个人没有尽力。理解这一点,我们就能给改善留出位置。

再比如说,当上级有一项工作要交给下属的时候,“老板”会说:“这个报告着急要,你今天加紧做出来给我吧。”

而有“教练”心态的管理者会说:“现在要再提交一份报告,如果今晚之前给出去,可以让我们提高下个月的生产额度更有保证。我想你最熟悉数据,希望你能赶一赶把它做出来,你觉得呢?”他相信大家都在同一条船上,都在尽自己的努力去追求胜利,也相信下属自发性的承诺,是他完成任务的关键驱动。

相信就能看见,你也一定会因为相信,看见员工的转变。

(本文转载自湛庐阅读App韩焱精选栏目,韩焱为湛庐创始人

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