近期,中国消费者协会收到不少消费者反映,不明链接跳转导致相关消费问题,包括:付款跳转链接与跳转后付款内容不同。链接点击后强制跳转到广告链接,甚至多次跳转无法回到初始页面。在特殊场景植入无关链接,影响消费者体验。链接对个人信息进行过度索取。
针对上述情况,中国消费者协会认为:消费者自主选择权应受到尊重。消费者正常使用网络权益应有效维护。经营者应切实落实广告“一键关闭”。经营者不应无底线收集消费者个人信息。
中消协建议:
不仅影响着市场的竞争格局,还与平台内经营者、消费者用户的权益以及行业生态等息息相关。
此类以暴饮暴食、猎奇比拼为特征的所谓“吃播秀”,与健康、节约、文明的现代生活理念背道而驰。
要持续完善重点领域的立法立规,同时,在法律规定的范围内,通过行政执法和司法对网络消费者给与更多切实保护。
老年群体和外地游客更青睐早茶消费
针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,约谈京东、美团、饿了么等平台企业。