大众汽车集团：将环境和安全作为CSR两大支柱

对大众汽车集团而言，履行企业社会责任并不局限于慈善和公益本身，而是希望通过肩负起更多的社会责任，从环境保护、人才培养、道路安全等各方面推动中国社会的可持续发展。

“在出色的市场表现基础上，我们将继续致力于提升客户满意度，客户满意是大众汽车可持续发展的核心。我们通过提供节能、高效的产品和创新的技术满足客户的需求。同时，我们关注社会和环境。通过‘西部战略’和‘南方战略’，我们进一步贴近客户、更好地开发这些区域的市场。此外，我们专注于资源友好型的生产和环保的产品。我们在长春投产了EA888发动机，这是在中国生产的第一台满足欧Ⅵ排放标准的发动机。不久前投产的佛山工厂，是中国首家采用集团创新的横置发动机模块战略(MQB)的工厂，这将加快现代、可持续技术的应用，为客户服务。” 大众汽车集团管理董事会成员、大众汽车集团 (中国) 总裁兼CEO海兹曼教授（Prof. Dr. Heizmann）表示。

可持续发展

面对日益严峻的环境问题，大众汽车集团在致力于不断向用户提供顶级产品和服务的同时，也致力于实现经济与生态环境可持续发展的双赢格局。大众汽车在华发展的过程中，严格贯彻集团全球的绿色环保理念，并制定出针对中国国情的一整套绿色环保方案。同时，大众汽车积极促进公众参与环保，与包括中国在内的各国的政府部门、科研院所、大学和合资合作伙伴积极合作，实现消费者、行业和社会的绿色共赢。

从2005年到2010年，大众汽车集团成功地将70款在中国销售车型的百公里油耗降低了20%。目前，大众汽车集团已有26款车型被国家认定为特别节能和环保车型。按照计划，到2015年，集团将把在中国进行销售车型的油耗再降低11%。大众汽车集团在未来几年内将采取进一步措施，实现降低油耗的目标，其中包括：进一步优化内燃发动机效率，以及采用替代性动力总成技术等，大众汽车集团在本地研发能力的深化发展将发挥重要作用。

根据大众汽车集团“22条绿色生产准则”，从基础设施建设到环保监测，从原材料选购到质量检测，再从研发到生产，大众汽车均为中国汽车产业树立了标杆。大众汽车集团的绿色生产理念包括了产前、产中和产后的环保控制，制定了贯穿生产全程的“22条绿色生产准则”，对生产的所有步骤进行环保规范，确保对环境的影响降到最低。到目前为止，大众汽车所有在华的整车和零部件生产厂，均通过了ISO14001环境体系认证。

在中国，大众汽车集团在贯彻全球环保标准的同时，还携手合作伙伴积极推动本地化的绿色生产战略，通过与供应商、经销商等伙伴的紧密合作，形成一套完整的“绿色整体解决方案”，涵盖原材料采购、零部件测试、生产流程和工艺、经销商绿色销售和服务等各个环节。采用全球先进的生产技术和工艺是大众汽车在华实现绿色生产的核心竞争力。

大众汽车集团积极开发和推广具有绿色环保特性的产品与技术。“BlueMotion蓝驱技术”是大众汽车节能、环保、面向未来的汽车技术，它以大众汽车广泛应用的动力总成技术为基础，并进一步结合了更多先进的降低油耗和排放的技术，因其低排放、低油耗的特点，成为目前全球更具价值、经济、节能、环保的车型。此外，大众汽车认为电驱动技术代表了可持续交通方式的未来发展方向，并致力于打造中国消费者喜欢且买得起的电动车。从2014年开始，大众汽车集团旗下部分核心车型将搭载插电式混合动力技术；大众汽车集团的目标是2018年成为全球电动车市场的领导者。

大众汽车在华近30年的发展历程中，积极配合政府机构研究和制定汽车环保领域的法规和标准，与知名大学合作开展人才培养和节能研究，并致力于向下一代传授绿色环保理念。2007年4月，“大众汽车畅想绿色未来”环境教育行动正式启动，这是大规模、长期性青少年环境教育项目。2012年，“大众汽车畅想绿色未来”环境教育行动开启新的五年计划，项目宣布携手德国最大的自然和青少年保护组织——自然保护青年联盟（NAJU），将先进的“自然体验”环境教育理念和模式带到中国。未来，项目将进一步通过全国两万多所绿色学校和700多所环境教育基地平台，将“自然体验”渗透到千万中国青少年中间，并吸纳更多社会志愿者参与其中，为中国社会培养更具环保意识的下一代公民。

发展驱动力

三十年来，大众汽车集团一直致力于与中国汽车产业和社会共同成长。大众汽车集团与两个合资企业——上海大众汽车、一汽-大众汽车不仅为中国民众提供了大量安全、可靠、舒适、创新的汽车产品，也为中国汽车产业输送了大量技术人才和管理人才，成为鼎力支持中国汽车产业可持续发展的行业典范。

大众汽车集团刚一进入中国就开始在本土人才培养领域投入资金和精力，早在上世纪80年代，集团便与国内知名学府——同济大学展开了校企合作。作为大众汽车与同济大学的合作结晶，2007年6月，大众汽车集团（中国）与上海大众汽车有限公司在同济大学分别设立“大众汽车教育基金”和“上海大众汽车教育基金”。“大众汽车教育基金”的成立是为了资助同济大学的一年级贫困生，以及培养品学兼优的四、五年级定向委培生。

随着大众汽车在华业务的不断发展，大众汽车旨在本土人才培养的校企合作项目内容、形式和宽度也得以不断丰富。通过内部讨论，大众汽车决定凡是生产基地和企业所在地，都要推广这种合作模式。2010年，大众汽车集团（中国）与大连理工大学签署合作协议，以深化在工程教育领域的合作，共同培养扎根本土并具有国际视野的汽车行业人才。大众汽车与清华大学的合作由来已久，涉及工程、管理、技术等广泛的领域。2011年，大众汽车集团（中国）、大众汽车金融（中国）有限公司和清华大学经济管理学院共同签署了一项为期三年的人才培养合作协议，构建一个能够促使汽车产业、高校和人才三方都受益的创新合作平台，协力为汽车工业的长远发展培养创新管理人才。

大众汽车集团（中国）还致力于引入并推广双轨制职业教育系统，引入职业教育理念与系统化培训。通过高级师资培训认证中心，确保合作学校和工厂都能够遵循大众汽车集团的培训标准。认证中心主要培训从事职业教育和培训的老师，通过提升讲师的职业培训水平，培养出更多的优秀人才，满足全国各合作学校及工厂的需要。

此外，大众汽车集团（中国）不断深化在中国的发展规划，逐步推进集团的“西部战略”。在新设立的新疆乌鲁木齐生产基地，大众汽车集团（中国）积极履行企业社会责任，帮助和支持当地百姓参与到经济和社会的各项活动中来，推动了新疆地区的发展以及中国多民族间的交流与融合。大众汽车集团（中国）从生态、经济和社会三个层面入手，在乌鲁木齐逐步深入开展内容丰富的企业社会责任项目，项目涵盖当地社会生活的诸多方面，包括推动环境保护，促进教育和科学进步，发展卫生、文化和体育事业，以及促进妇女平等与发展等。

如今，通过对人才培养方面的不懈投入，大众汽车集团与合资伙伴不仅为行业树立了中国社会优秀雇主的表率形象，更为中国汽车产业的可持续发展提供了鼎力支持，为中国社会的和谐发展贡献了力量。

责任

“责任”是大众汽车企业文化内涵中不容忽视的一个环节——大众汽车要求自己必须对所有股东、客户和员工负责，必须对当地经济和社会发展负责。随着中国汽车保有量的急速增长，环境污染、道路安全等问题逐渐显现，如何有效保护环境、在提供便利出行方式的同时让人们的出行更加安全，成为了大众汽车对未来思考的核心。因此，“环境”与“安全”是大众汽车企业社会责任的两个支柱理念。

在中国不断经受灾害考验的时候，作为负责任的企业公民，大众汽车集团（中国）一直在伸出自己的援手。无论是在1998年的洪灾险情、2003年的“非典”疫情、2006年的华南“碧利斯”台风灾区，还是在2008年的汶川8.2级大地震中，大众汽车集团都曾热心捐款，积极支持中国政府和人民，体现出一个优秀企业公民的社会责任感。2013年4月20日四川雅安地区发生7.0级地震之后，大众汽车集团心系灾区、祈福雅安，和四川人民携手并肩、共克时艰。大众汽车集团在华合资公司以及各级员工积极自发捐款、捐物，帮助灾区人民恢复和重建家园。

2013年，大众汽车集团（中国）在中国人民对外友好协会支持下，加入了中国人民对外友好协会发起的“彩虹桥”项目。本着“授人以鱼，不如授人以渔”的指导原则，中国对外友协牵手跨国公司通过“彩虹桥”大型公益项目关注老区人民福祉，帮助中国老区经济发展。大众汽车集团（中国）遵循“助力物质文明与精神文明双重建设”的思路，在湖北红安、陕西延安、江西井冈山等老区，一方面，支持地方职业培训教育，特别是汽车维修专业的职业培训教育，以帮助提高当地汽车相关就业机会。另一方面，大力支持地方青少年足球培训，旨在通过支持青少年足球教育，大力支持欠发达地区的精神文明建设。

大众汽车对企业社会责任的重视不仅体现在具体的项目上，更体现在内部管理机制上。2013年，大众汽车集团（中国）首次成立了由集团董事会成员组成的企业社会责任（CSR）与可持续发展委员会，专门负责管理、协调集团在社会责任和可持续发展方面的工作。作为与中国结缘最早、在中国最成功的跨国企业之一，大众汽车集团（中国）认为，大众汽车关心的不只是汽车，履行自身的社会责任、做优秀的企业公民、实现与社会一同可持续发展具有同等重要的地位。

三十年以来，大众汽车在中国取得的成绩，一方面依托于优质的产品和可靠的服务，另一方面也得益于大众汽车长期把企业社会责任理念融入到企业发展战略和日常运营中，并着重从环境保护、人才培养、道路安全等各方面推进企业在中国的可持续发展。