名创优品：在非议中快速扩张

实体店销售快速萎缩之时，一家连锁零售店“名创优品”连锁用了不到三年的时间在全球开了1300余家店，并放话五年内不会上网销售，这家连锁店的自信从哪里来？其联合创始人、赛曼控股集团董事长叶国富在接受第一财经专访时说出了5字发展秘诀：把产品做好。

受日本百元店启发的这一实体零售店，2013年同时在日本与中国创立，其产品与发展模式与日本大创等百元店十分相似。历史悠久的日本百元店品类丰富且物美价廉，名创优品就是借着这种模式发展了化妆品、饰品、日用品、数码产品、零食等品类，基本卖10元、15元一个。

降低成本 经受质疑

名创优品的发展并不是一帆风顺的，快速扩张中也遭到了抄袭、高仿、虚假宣传的质疑。但诸多非议并没有阻碍名创优品的开店步伐。

虽自称是日本品牌，但名创优品在日本只有四家店，而且80%的产品“Made In China”。这一点让名创优品招致极多虚假宣传的非议。但毋庸置疑，这确实是一家跨国公司，名创优品在日本、新加坡、迪拜等地都有门店。作为跨国公司的背景也为名创优品在国内采购上获得了一些便利。

“中国的某些企业信誉太差，在中国卖东西要会收账。”叶国富接受第一财经记者采访时说道，东西卖出去，钱不一定能收回来，“跟外贸打交道简单，不请客吃饭，不喝酒。所以很多外贸厂商根本不愿跟国内企业合作。”

名创优品通过在日本以外企的方式下单，将大部分的货物直接运送到广州仓库，再于国内其他地区售卖，只有少部分才会送到海外销售，这种方式使名创优品直接获得了大量低价优质的外贸商品。当与外贸公司合作时间更长后，彼此建立了良好的信任关系，再从国内下单就比较容易。

名创优品有哪些产品是进口的？叶国富告诉第一财经记者：“日用品由中国生产，化妆品主要来自韩国。”然而，进口眼线笔护手霜10元一个，关税问题如何解决？实际上，名创优品进口的只是化妆品原材料而非成品。

化妆品成品进口缴纳的关税、增值税和消费税加起来约在57%~197%之间。名创优品选择进口原材料回国组装，使税率大大降低。实际上这并不是真的原装进口。在连锁店内，它有许多与资生堂、屈臣氏、雅漾等品牌相似度极高的化妆品，进口原料自行组装也有弊端，因此有人质疑名创优品在提供物美价廉产品时也存在抄袭。不过叶国富似乎并不在意，“物美价廉，化妆品的销量极大且口碑不错。”

对于选人用人上，叶国富也颇有一番心得。他说，每家店拥有约15名员工，全球接近2万人。叶国富说：“很多人愿意来我们公司，招营业员只要年轻阳光踏实就好，初中文凭的员工就可以了，平均工资3000元/月。”连锁店在全球拥有约200名买手，主要工作是发现新产品。公司目前较为缺乏的人才是店铺管理人员。

名创优品的产品都是些日常生活用品，定价大多都在10~15元之间。卖的都是些最便宜的产品。叶国富告诉第一财经记者，国内低端产品零售商有一个真空，所以名创优品发展特别快。由于高端市场已经被无印良品所占据，近期内将不会做高端市场。

薄利多销 快速周转

这1000多家店的商品，平时存放在哪里？名创优品一共只有8个仓库，7个在国内，1个在国外。叶国富表示，大部分的商品都存放在店里，每15天就可以周转一次库存。

为快速周转货物，名创优品把门店全部都开在大型购物中心和主流步行街，因为这些地方人流量最多，商品卖得快。快速周转不仅降低了仓储成本，也使得公司现金流较为充裕。

优越的店铺地理位置带来巨大的租赁成本，名创优品南京路店面年营收为2000多万元，其中租金为300多万。叶国富称，公司单店平均投资成本为300万，年营业额约600万，约有8%的毛利润。

为满足顾客自由挑选的心理，名创优品要求营业员不许主动去向顾客推销产品，只需踏踏实实送货补货打扫卫生，只有等顾客主动询问时才向顾客介绍。在商品种类的选择上，他也紧跟消费者的喜好，坚果、干果、护肤品、数码产品这一类年轻人的最爱，使得销售比例增加。“网上那些卖得好的坚果，我们要多卖，就卖10元一包。”他说道，“不管用什么思维，什么套路，回归到商业的本质，不过是物美价廉。”

开这么多家店，钱从哪来？他表示，主要来自于自有资金和合作伙伴资金。在融资问题上叶国富的态度也十分坚定。“我们不融资，找了风投你就要为股东们做事，要以提高利润为主要目的，我们想做自己的事情。”虽然名创优品不打算融资，在上市问题上也没有具体计划，对未来发展仍旧野心勃勃，其庞大的发展规划是2020年在全球开上6000家店。