达沃斯声音丨独家专访哈佛教授桑德尔：人工智能，何以向善？

国标划了线，企业算着账：AI客服为何很难转人工？| 一探

2026年9月1日，国内首个人工与智能客户服务协同推荐性国家标准正式实施，明确消费者提出转人工诉求时，经营者应当提供便捷通畅的转接渠道。如今标准落地近两个月，恰逢双11咨询高峰，记者实测电商文字客服和物流热线发现，部分平台转人工仍要层层闯关，有的在消费者明确要求后，AI仍坚持自行答复。技术早已不是障碍，渠道为何不通？背后是企业在降本与服务体验之间的权衡。而一旦AI答复出错，商家也不能拿AI当挡箭牌。

田中群：以系统论为核心 AI与仪器融合将为青年科研人带来重大机遇

赵书红：AI提升育种准确率！靠数据与模型迭代，智能育种将重塑全球种业格局

范式突破、制造业、动员能力，美国面对中国科技崛起的三重深层焦虑

江波：人类正在AGI前夜 希望AGI是人类友好物种 现在是人类最好的机会 也可能是最后的机会

9月11日，在2026浦江创新论坛青年创新讲坛Y-HUBs上，中国科普作家协会理事、世界华人科幻协会副主席江波表示，人工智能的最终形态会具有自主性（AGI），相当于一个新物种。人类和新物种之间的关系到底如何？这是一个巨大的问号。现在人工智能是人类非常强大的助手，这可能是人类最好的机会，也有可能是最后的机会。