今天,京东发布一封“致全体外卖骑手兄弟们的公开信,为即时零售的“战局”又添了一把新火。京东的公开信中提到了,对“被封杀”骑手给予足够单量、加大全职骑手招聘力度、永不强迫兼职骑手“二选一”、优先为骑手对象安排工作、超时20分钟以上订单免单。 不过,晚间美团今天再次辟谣,称没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。
随着京东外卖等平台强势入局,咖啡、茶饮成了平台争抢用户的“杀手锏”,同时引发了新一轮的价格战。第一财经记者实地走访某咖啡品牌门店发现,该品牌小程序中,售价7.9元的“橙C美式”,京东补贴后价格低至1.68元,并可以与外卖员联系到店自取。记者尝试下单后发现,加上打包费用,实际支付也不超过3元。通过外卖员了解到,该订单他可以获得5元配送费,甚至比咖啡钱还贵。此外,近期在平台大力补贴下,有京东的专职外卖员一天就可以赚500块。
当消费者沉浸在外卖平台补贴带来的低价狂欢时,行业深处的矛盾已悄然激化。不少商家透露,尽管门店同时入驻美团、饿了么、京东三大平台,但外卖业务每月亏损幅度高达45%。商家的困境只是外卖行业 “价格战” 乱局的冰山一角。面对行业乱象,5月13日傍晚,市场监管总局等五部门约谈三大外卖平台。随着监管约谈,外卖战局将走向何方?