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国铁集团答一财：首次为老年旅客提供人工电话购票服务加大非热门方向票价优惠力度｜@发布会

第一财经2026-01-29 14:16:58

作者：黄晶晶 ▪ 袁玉立责编：袁玉立

在1月29日举行的国新办新闻发布会上，国铁集团客运部主任朱文忠在回答第一财经记者提问时表示，今年春运，铁路部门推出了一系列便民利民的新服务举措，其中，在购票服务方面，首次推出为60周岁以上老年旅客提供人工电话购票服务。

在1月29日举行的国新办新闻发布会上，国铁集团客运部主任朱文忠在回答第一财经记者提问时表示，今年春运，铁路部门推出了一系列便民利民的新服务举措，其中，在购票服务方面，首次推出为60周岁以上老年旅客提供人工电话购票服务。更多内容，请点击视频，一探究竟。

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黄晶晶

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在1月29日举行的国新办新闻发布会上，国铁集团客运部主任朱文忠表示，铁路12306客户端是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道，未与任何第三方平台实施合作。

在1月29日举行的国新办新闻发布会上，国家发展改革委副主任李春临表示，今年春运从2月2日开始，3月13日结束，共40天。综合研判，今年春运全社会跨区域人员流动量将会达到95亿人次，预计创历史新高。

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