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(本文作者吕峰,南开大学商学院副教授)
“十五五”规划明确提出“高质量发展”,要求加快建设质量强国、制造强国,推动“中国制造”向“中国质造”转型,以质量变革支撑新质生产力发展。
任何卓越的质量体系,其有效运转的深层基础在于人的认知与态度。质量问题的根源,往往不在于制度和方法的缺失,而在于执行者对质量缺乏内在的认同与觉醒。那种把质量当作外在约束与额外负担,或者认为质量仅是质检部门责任、与自身无关的质量“无意识”状态,正是质量变革的发力点。
质量意识的建立,本质是一场深刻的认知觉醒,是个人对质量与自我价值、组织命运、社会责任之间关联的深刻觉悟。强化质量意识并激发认知觉醒,不妨从以下“三省”做起:
质量是“我的尊严”:把工作做到位、把品质做到极致,不是额外要求,而是对自己能力的尊重、对职业身份的坚守。质量就是个人最真实的口碑与尊严。
质量是“企业的根基”:质量是商业道德的底线,是企业竞争力的基石。失去质量,一切发展都如同空中楼阁,难以长久立足。
质量是“同理心的实”:己所不欲,勿施于人。既然我们希望有质量的保证,那么,社会中的他人不也希望有质量的保证吗?
“质量第一”,这句看似有些年代感的口号,正是行稳致远的基础。
第一财经一财号独家首发,本文仅代表作者观点。

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