去年年初,主办方耳浪音乐(北京)有限公司(下称“耳浪音乐”)宣称将在南京、武汉、成都多地举办音乐节,演出阵容中既有摇滚乐手,也有新生代的偶像,在大学生中引发追捧。有人最早在当年2月份就购买了线上销售的音乐节优惠券。
然而,在2022年耳浪音乐多次发布各地音乐节延期举行的通知,称受到疫情影响,举办时间从上半年延宕到下半年。一拖再拖、无法兑现的音乐节最终在当年8月份引发退款潮。
截至今年3月份,已经过去7个月左右,包括张莉在内的大量购票人依然没有收到退款。第一财经记者了解到,还有数百名购票者,未退回金额初步统计整体在十万元以上。虽然已经有消费者将相关公司告上法庭并胜诉,但其退款是否收到仍未可知。而且,还有更多未走法律途径的消费者仍在苦苦等待退款。
“五一”小长假期间,演出市场热度攀升。据不完全统计,“五一”期间,全国各地举办的音乐节超过20场。
近期,日前,淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等多个电商平台被曝将全面取消“仅退款”,消费者收到货后的“退款不退货”申请,将由商家自主处理。第一财经记者走访发现,此前部分商家仅退款率高达30%,有商家坦言遭遇“钱货两空”。业内预计,新规将显著降低企业运营成本,有效遏制“羊毛党”和终结“恶意退款”现象。更现场、更财经,一探究竟!