4月9日举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭表示,直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。近五年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商,说明发展和规范还不平衡。
第一财经记者采访多个品类的传统品牌商家发现,借助电商渠道的拓展,它们在用户结构扩容、供应链的差异化构建以及爆款产品的精准打造方面,取得了巨大突破,结合电商平台和线下渠道的共同发力,这些品牌的业绩增长驶入了快车道。