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AI生成 免责声明
不识字、不会写字的老人,被一篮鸡蛋“请”进银行网点,存了1元钱,便稀里糊涂成了跨省证券账户的持有人,还被系统评定为“稳健型投资者”。这出荒诞剧,绝非一句“操作失误”所能搪塞——它是重业绩、轻合规的“经营病”在末梢神经上的集中发作。
金融适当性管理的铁律,是“把合适的产品卖给合适的人”。涉事网点却反其道而行:以鸡蛋为饵获客,以代签字填补程序漏洞,将风险承受能力实际为零的不识字者强行推入资本市场。这种“技术性合规”的障眼法,侵害的不仅是老人的知情权,更在账户层面埋下了盗用、诈骗与财产损失的深层隐患。
从低保户“被贷款”到不识字老人“被开户”,基层违规的频频变形,根子在于考核指挥棒的扭曲——只看业绩增量,不顾风险存量;只问开户数量,不核验开户质量。当KPI成为唯一信仰,合规便沦为可随意折叠的“软约束”。
信任是金融的根基,风控是生存的命脉。短期数字的“漂亮”,若以踩踏合规底线为代价,透支的将是整个行业的公信力。金融机构必须重塑考核逻辑:将合规权重与业绩权重等量齐观,将客户适当性审查嵌入流程刚性节点,让“不能违规”成为技术屏障而非道德自觉。监管层面亦需提高违法成本,让“走过场”付出“过不去”的代价。
一篮鸡蛋的成本低廉,但行业信誉的崩塌,从来都是从这样的“小事”开始的。