昨天,市场监管总局发布《网络交易平台收费行为合规指南 (征求意见稿)》,旨在规范网络交易平台收费行为。有电商从业者向第一财经记者透露,当下,电商平台收费乱象丛生,以一款千元平板为例,去掉平台扣点、延保服务费及虚拟赠品等费用,再算上物流等成本后,毛利仅十块钱。业内表示,此次《指南》的发布,有望让平台收费规则更加公平,收费项目、规则及标准更加明晰,保障经营者知情权,减少信息不对称引发的矛盾 。
近期美团、阿里、京东三季度财报相继披露,4月以来的外卖补贴大战让三家平台付出百亿级“烧钱”代价。随着补贴大战退潮,骑手、消费者与商家的生存状态备受关注。第一财经记者近日采访了解到,消费者对平台选择与加价服务态度分化,商家则遭遇订单量增长但实收金额下滑的难题,行业正迎来新的调整与平衡。