作者:严然 ▪ 李梓晗 ▪ 曹志军 ▪ 朱斌 责编:朱斌

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第一财经记者实测发现,多家具备月付功能的支付平台,在合同协议里都看到了贷款相关字眼。某外卖平台月付最高年化利率可达18%,付款页面首页默认勾选开通;某短视频平台月付产品用小额抵扣金,诱导用户一键授权征信。某在线旅游平台消费信贷产品看似普通的先住后付,背后运营主体同样是小额贷款公司。记者梳理黑猫投诉平台数据,各大平台相关投诉超十万条,大量用户遭遇不知情开贷、机票下单默认勾选、退票扣费、重复扣款、催收利息争议等问题,各类消费问题集中凸显。
记者针对各大平台月付、信用购产品命名混淆、诱导开通、注销路径模糊等消费乱象,专门联系多家平台咨询核实。针对产品是否属于贷款的核心问题,平台客服统一回应,称月付、信用购仅为平台专属支付工具,仅限站内订单使用、无法提现及跨平台支付,属于当月消费次月还款的信用消费模式,并非信贷贷款产品。记者查阅产品协议发现,该类产品资金均由深圳中融小贷、重庆小贷等持牌金融机构提供。对此业内专家明确定性,产品是否存在平台垫付行为,是判定借贷的核心依据,只要平台先行垫付资金,就属于借贷行为。平台借助模糊名称包装信贷产品、刻意隐匿金融属性、风险提示不到位的行为,属于刻意误导消费者,也是此类消费投诉频发的核心原因。
外卖点餐、网购订票随手领券付款,成为多数用户误开消费信贷的重灾区。第一财经记者走访发现,平台将“优先付”“白条”“月付”等信贷选项前置展示,依托优惠福利吸引用户点击,多数消费者误以为是普通结账支付,手速快、忽略小字提示,在毫无察觉的情况下开通消费贷款。如今网购、订酒店、买机票等全场景遍布先用后付类功能,看似便民的先消费后买单模式,实则暗藏信贷属性,一旦逾期将会直接影响个人征信。
房贷最长期限从30年延至40年,政策落地后各家银行进展不一。第一财经记者走访深圳多家银行网点了解到,多数银行尚未收到内部操作通知,仍在等待指引。但已有银行明确可办理40年期贷款,部分股份制银行设置借款人年龄加贷款年限不超过75岁的上限条件。已落地的某国有银行工作人员表示,期限拉长意味着每月还款压力减轻,但总利息支出随之增加。已落地新政的银行客户经理对记者介绍,以前贷了30年的客户也可以申请改为40年,100万贷款从30年改为40年,月供本金部分每年可少还7000元。