智云健康刘梦雅：庞大的医疗底层知识库，是实现数字医疗的强大支撑

在5月17日举行的“第一财经数字中国行华东站”论坛上，智云健康高级投资者关系总监刘梦雅，发表了题为《智云健康医疗大脑》的主题演讲。

以下为演讲重点摘录：

智云健康成立于2014年，公司围绕慢病管理，为医院和药店提供数字化解决方案，同时基于医院和药店的网络以及产品能力，为制药公司提供数字营销服务，为患者提供在线医疗服务，是全国最大的数字化慢病解决方案提供商。

1. 慢病管理是数字医疗的理想切入点

智云健康之所以选择从慢病领域来切入医疗领域，主要是这么三方面的考虑：第一，慢病周期很长，一旦获客，它的整个用户的lifetime value很高；第二，中国14亿的人群，5亿多已经是慢病人群了，而且中国不仅有老龄化的趋势，慢病患者还有年轻化的趋势，所以它整体的盘子很大，第三。慢病的线上化速度很快，相比较于其他的疾病，慢病是最可能做到在线下诊疗及病情稳定之后，能转移到线上进行远程自我健康管理，且长期停留在线上的一个病种。所以智云健康认为慢病管理是最适合的切入方向。

2.“医院为先”策略+ AIM（触达、部署、 商业化）模式

医疗和消费有底层商业逻辑的不同。在消费领域，消费者自己做决定，自己支付，但是医疗的底层逻辑是医生做决定，病患进行支付，所以在医疗的这个领域，想通过 O2O模式的补贴希望产生C端用户粘性这个逻辑是比较挑战的，必须从医疗供给侧切入，才能产生长期的用户粘性。

智云健康为什么先要切入医院，采取“医院为先”的战略？一是患者生病第一站永远是在医院里面，所以病患对一个疾病最初的认知、与相关专家和医生关系的建立，都是在医院里形成的，这个对于后期向线上化转移并且产生粘性非常重要。二是整个中国医疗的结构，最核心的供给侧的资源仍然是在医院里。所以无论是做什么形式的医疗、数字医疗、其他形式的医疗，只要是追求医学有效性和严肃医疗的，就必须要切入医院来获取医疗供给侧资源，才能把整个业务做好。

智云健康通过三步走的模式，来具体落地“医院为先”的战略。首先商业触达，与智云形成各种形式商业合作的有9000多家医院，其中2600家医院是已经部署使用了智云的慢病管理的SaaS软件，从而智云健康与这些医院建立了很强的粘性，进而进一步地来加强商业化变现。

智云健康慢病管理SaaS系统，对于医院主要有三大核心价值：第一，帮助医院慢病科室做到流程的标准化和自动化，这个对医院管理意味着医疗事故风险的降低，同时作为一个智慧系统，在医院评级上也有额外的加分。

第二，智云慢病管理SaaS系统通过智云自研且有专利的中间件，能做到与慢病科室的小设备数据互联互通，比如血糖仪、血酮、血糖生命体征、胰岛素泵、检验检测设备等等的。通过数据自动化录入，取代以往手写手抄的步骤，大幅地提升医生和护士的工作效率、降低整个医院诊疗流程中医疗事故的一个风险。 同时，智云慢病管理SaaS系统基于智云医疗大脑，为医生提供CDSS辅助诊断，持续辅助医生做出诊疗决策。

第三，慢病病人往往有多种并发症，往往涉及到多科室会诊。为帮助医院在多科室协同上降本增效，智云健康慢病管理SaaS系统中的“虚拟病房”模块，可以将一个慢病病人在多个科室里的检验检测数据汇总在一起，不同科室的医生上线即可进行综合会诊。同样的，“虚拟病房”模块也在国家大力推动的分级诊疗中帮助提升医联体上下级医院转诊中的效率。

3. 线上医疗需求巨大

除了在医院内的数字化解决方案，智云健康也在近20万家药店部署了多模块的SaaS系统，为走进药店的患者提供线上互联网医疗服务。基于智云医院SaaS和药店SaaS， 智云互联网医院的医疗需求是巨大的。2022年，智云互联网医院的就诊量达到 1. 7 亿次， 2021年达到1. 5亿次，智云的互联网医院近几年来提供了4亿- 5亿次的就诊服务。

从医院到药房再到线上互联网医院，智云商业模式由两大SaaS来支撑，分别是医院慢病管理SaaS系统和药店SaaS系统，这两大SaaS是智云的核心基础设施，同时也给智云带来两大核心优势，第一是基于SaaS的客户粘性很高，使得智云的复购率很高以及规模效应显著。第二，智云95%以上的C端新增用户都是通过两大SaaS引流而来的原生流量，这个其实解决了非常多互联网平台获客难、获客贵的痛点。

4.庞大的医疗底层知识库是实现数字医疗强大支撑

智云健康在2016年采取“医院为先”战略的同时就开始不断积累医疗数据，包括医学文献、临床指南等，同时，近几年智云健康互联网医院也产生并积累了大量的院外医疗服务数据。智云健康通过将大数据深度结构化，建立知识图谱，结合机器学习提升算法和算力，智云推出了医疗大脑，以及两大医疗行业垂类的模型——ClouD GPT和ClouD DTX。ClouD GPT落地于AI辅助诊疗，提升诊疗的效率和效果，在Cloud DTX方面，主要是用于AI辅助药品和器械研发。

同时，刘梦雅女士也向与会的朋友们分享了智云医疗大脑在医院和药店场景下具体的产品落地。