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积分兑换套路丛生 “薅羊毛”反被收割 消费者权益如何保障？｜一探
第一财经2025-03-14 10:10:48
作者：邹婷 ▪ 吴朔巨 ▪ 吴强 ▪ 路俊 责编：邹婷
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日前，运营商积分兑换引发众多消费者投诉，第一财经记者调查发现兑换流程存在多重障碍。线下渠道方面，记者走访多家运营商营业厅，工作人员表示“已取消线下积分兑换服务”或“办理相关业务才能进行兑换”；而积分兑换转移至线上后，用户则遭遇商品长期缺货、部分地区限制兑换、积分商城入口需经APP内多次点击跳转等不友好设计。同时，针对消费者反映的兑换价格虚高问题，记者走访线下连锁商超，对比线上线下线价格发现部分商品换购价（含积分抵扣）仍高于市价。法律人士指出，运营商应事前明确告知兑换规则、入口路径及特殊条件；若存在未告知或设置门槛等行为，消费者可要求调整兑换方式、拒绝不合理服务或主张适当补偿。更现场、更财经，一探究竟！
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金价连涨四天 水贝回暖了？ “买涨不买跌”消费者抄底 有商家本周销量大涨80% 分析师：金价下半年或继续上行｜一探
国际金价高位震荡后出现阶段性反弹。第一财经记者走访深圳水贝黄金交易市场了解到，本周金价连续四天上涨，水贝黄金售价回升至960元/克，带动消费者“买涨”情绪升温。有商家对记者表示，他们门店日均销量从上周约200克跳升至本周300至400克，涨幅最高接近翻倍。不过商家也坦言，当前市场人气仍远不及今年1月金价高位时。对于后市，分析师认为，金价持续回落主因是美联储暂停降息，但黄金的长期逻辑未变，若全球央行持续购金，金价将获较强支撑，下半年或还有一轮上涨行情。
专家解读：告别高杠杆高负债 城市更新给房企带来更广阔的业务空间
福建杨梅紧急推出溯源码 扫了消费者就能安心吗？ 商家坦言效果还不明显 业内：缺的不仅是码，还有重罚！｜一探
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单日大涨7% 白银涨势回来了？ 有消费者直接打款5万 大量水贝商家趁涨势卖出 “整个群都是出货的”｜一探
昨日(5.11)晚间，现货白银一度大涨7%，逼近86美元/盎司。第一财经记者实地探访了深圳水贝贵金属交易市场了解到，今日(5.12)水贝白银零售价落在19.2元/克左右，比昨日涨了1元/克左右。商家称零售端对涨势最为敏感，有消费者看到涨势后直接下单购入5万元的白银。还有商家对记者表示，本月以来感受到市场上白银货源逐渐趋紧，不少商家此前持续只收不卖，而今日涨势一出许多商家集体转向出货。
家电涨价来袭？消费者：百八十元还能接受 门店：还没传导到终端销售 国补+门店优惠能对冲｜一探
近期，美的、海尔、海信、TCL、西门子、松下等多家主流家电品牌陆续发布涨价通知，引发广泛关注。第一财经记者走访北京部分家电门店了解到，涨价尚未明显传导至终端售价。叠加国家补贴与门店优惠，消费者实际购置成本并未明显上升，市场反应整体平稳。企业方面则表示，铜、塑料等原材料价格上涨，是本轮调价的主要原因。