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AI生成 免责声明
10月23日,2025第七届外滩年会在上海举行。在论坛的圆桌环节,来自全球的财经政要、机构高管与学界领袖齐聚,共同探讨区域AI治理实践与全球协作路径。法兰西银行副行长Agnès BÉNASSY-QUÉRÉ在接受第一财经记者采访时表示,AI是金融领域提升效率的源泉,但同时也是风险的来源,当前围绕AI的国际合作已落后于形势。行业必须加速将AI纳入现有金融风险管理框架。AI发展速度极快,一旦其规模壮大再进行监管将为时已晚。
2026年9月1日,国内首个人工与智能客户服务协同推荐性国家标准正式实施,明确消费者提出转人工诉求时,经营者应当提供便捷通畅的转接渠道。如今标准落地近两个月,恰逢双11咨询高峰,记者实测电商文字客服和物流热线发现,部分平台转人工仍要层层闯关,有的在消费者明确要求后,AI仍坚持自行答复。技术早已不是障碍,渠道为何不通?背后是企业在降本与服务体验之间的权衡。而一旦AI答复出错,商家也不能拿AI当挡箭牌。
《顶级投资人》本期嘉宾是东方汇理投资研究院主管 Monica Defend。东方汇理资管是欧洲最大的资产管理公司,2026年上半年最新资产规模接近2.6万亿欧元,它是目前全球排名全球前十的资管公司中唯一一家来自欧洲的公司。Monica从业近30年,她此行来到上海是参加2026外滩年会。外滩年会是中国目前最为“国际化”“专业化”的金融论坛之一,本届年会 共有来自25个国家和地区的73位国际嘉宾出席并发言。 Monica在采访中表示,我们已经进入了一个“低信任”的世界,在这个世界中,韧性将取代效率,多元化也将取代最优化。而对投资人而言,则需要一个全新的“投资手册”。